Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

“Банк стаў часткай мяне”

“Банк стаў часткай мяне”

Даната Тадэвушаўна Казлоўская — адна з тых, хто складае касцяк калектыву Цэнтра банкаўскіх паслуг №230 ААБ “Беларусбанк”. У гэтай установе жанчына працуе ўжо больш за тры дзесяцігоддзі. Маючы багаты практычны вопыт, вызначаецца высокай адказнасцю і добрасумленнымі адносінамі да справы.

— У “Беларусбанк” — а тады ён называўся Ашчадбанкам — я прыйшла ў жніўні 1983 года, можна сказаць, выпадкова, — успамінае Д. Т. Казлоўская. — У свой час закончыла Даўгаўпілскі чыгуначны тэхнікум па спецыяльнасці “Эксплуатацыя чыгункі”. Тры гады адпрацавала ў Калі­нінградзе, а выйшаўшы замуж, вярнулася на радзіму, у Паставы. Трэба было шукаць работу. І аднойчы, праходзячы каля ашчаднай касы, убачыла на яе дзвярах аб’яву пра тое, што патрабуюцца кантралёры-касіры. Так аказалася ў аддзяленні №9, якое знахо­дзілася ў будынку пошты. Займалася прыёмам плацяжоў, прыцягненнем і размяшчэннем грашовых сродкаў насельніцтва ва ўклады “Да запатрабавання” і “Ашчадны”, выплатай зарплаты некаторым арганізацыям, продажам латарэйных білетаў.

Праз год Д. Т. Казлоўскую перавялі ў цэнтральную касу, у аперацыйную частку, а з 1988 года Даната Тадэвушаўна ўзначаліла яе. На гэтай пасадзе працуе па сённяшні дзень, з’яўляючыся ўпраўляючай аперацыйнай службы. Менавіта сюды, як правіла, звяртаюцца наведвальнікі, калі прыходзяць у банк, каб ажыццявіць розныя плацяжы, грашовыя пераводы, купіць або здаць валюту і г.д. Як начальнік службы Д. Т. Казлоўская арганізуе і кантралюе работу аперацыяністаў, ажыццяўляе наступныя праверкі, вырашае пытанні з кліентамі, якія не могуць вырашыць спецыялісты па аперацыйна-касавай рабоце.

— Для нас самае галоўнае — кліент, каб ён застаўся задаволены абслугоўваннем у банку, — зазначае мая суразмоўца. — А таму нам трэба быць крыху юрыстам, крыху — псіхолагам. Вельмі многія наведвальнікі проста раяцца, як ім паступіць, што рабіць з тымі ці іншымі дакументамі або грашыма. Некаторыя так і пытаюцца: “Што Вы зрабілі б на маім месцы?” Стараемся ім дапамагчы, расказаць, прапанаваць такое рашэнне, якое прынялі б самі ў дадзеным выпадку. Бываюць і больш складаныя, нестандартныя, сітуацыі.

Па словах Данаты Тадэвушаўны, нягледзячы на вялікі вопыт работы ў банку, ёй даводзіцца ўвесь час чамусьці вучыцца, бо пастаянна з’яўляюцца новыя тэхналогіі і банкаўскія прадукты, мяняюцца ўмовы дзеючых грашовых укладаў. І на ўсе гэтыя змяненні трэба хутка адрэагаваць і данесці іх да кліентаў. Неабходныя веды жанчына чэрпае на розных семінарах і курсах павышэння кваліфікацыі, якія праводзяцца ў “Беларусбанку”. Прызнаецца таксама, што з-за вялікай занятасці практычна жыве на рабоце. Але пра тое, што калісьці звязала сваё жыццё з банкаўскай дзейнасцю, зусім не шкадуе.

— Я не ўяўляю сябе без банка, — кажа яна. — Напэўна, гэта ўжо ў крыві. За столькі гадоў работы “Беларусбанк” стаў часткай мяне.

Алена ШАПАВАЛАВА.

Фота аўтара.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Первый месяц весны?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Постав

Чтобы подать бесплатное объявление на Край.бай, просто наберите с мобильного телефона номер 133

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта www.ivetta.ua Разместить бесплатное объявление на нашем портале стало проще. Для этого 31

Как заработать покупая?

Хотите узнать больше? Кэшбэк – современный способ заработка Еще совсем недавно любители интернет-шопинга впервые услышали о «новомодной» бонусной системе под названием 38

Дождались тепла! До +27 ожидается по западу Беларуси 20 мая

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта pixabay.com Кратковременные дожди и грозы ожидаются в Беларуси в выходные. В субботу по 28

Сергей Чепик назначен председателем Поставского райисполкома (фото)

Хотите узнать больше? Александр Лукашенко 12 мая согласовал назначение новых руководителей местных исполнительных и распорядительных органов. Фото с сайта president.gov.by 129

Ищем супергероев в Молодечно и Сморгони!

Хотите узнать больше? Английский летний лагерь «Академия супергероев» в Молодечно Английский летний лагерь «Академия супергероев» для ребят от 8 до 12 лет начнет свою 56

Выгодные покупки. Шоп-тур в Белосток из Молодечно состоится 12 мая

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта pixabay.com Шоп-тур выходного дня в Белосток (Польша) организует автобусный парк №4 46

Родители учеников СШ №4 в Поставах: «Помогите нам сохранить школу в том же статусе!»

Хотите узнать больше? Военно-патриотический класс СШ №4 в Поставах. Фото с сайта belchas.by В этом году поставская школа №4 отметит 50-летие. Ее «изюминка» – 64

Как теперь будет выглядеть справка для бесплатного проезда школьников в Беларуси (фото)

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта lentaregion.ru На справках, по которым дети бесплатно ездят в общественном транспорте, 76