Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

О работе с обращениями граждан и юридических лиц в первом полугодии

О работе с обращениями граждан и юридических лиц в первом полугодии

На заседании районного исполнительного комитета рассмотрен вопрос «Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц в соответствии с требованиями о дебюрократизации государственного аппарата в первом полугодии 2013 года».

За отчётный период в райисполком поступило 168 обращений граждан (85,28% к аналогичному периоду 2012 года), из них 98 — письменных (120,99%) и 70 устных (60,34%), 17 письменных обращений юридических лиц (130,77%).

В том числе за 2-й квартал — 94 обращения (102,17%), из них 53 — письменные и 41 — устное, 10 письменных обращений юридических лиц. Все обращения граждан и юридических лиц рассматриваются в установленные законодательством сроки. Обращения трех потребительских кооперативов по газификации о включении кооператива в перечень объектов по проектированию и строительству объектов газораспределительной системы  на 2014 год оставлены на контроле.

Руководством райисполкома проведены выездные приемы граждан и представителей юридических лиц в Воропаевском поссовете, на территории Дуниловичского, Волковского, Камайского, Новоселковского, Куропольского, Козловщинского, Лынтупского, Ширковского, Юньковского и Яревского сельсоветов. Всего за первое полугодие на 16 выездных приемах поступило 28 обращений (на 19 меньше, чем в аналогичном периоде 2012 года), в том числе к председателю райисполкома — 10. Во втором квартале на 9 выездных приемах поступило 19 обращений (на 3 больше), к председателю райисполкома — 6. Одновременно работала группа по проведению мониторинга по волнующим население социально значимым проблемам, работе исполнительных и распорядительных органов первичного уровня.

Значительная часть поступивших обращений — по вопросам социального обеспечения и занятости населения (28 против 10). Увеличилось количество обращений по вопросам адресной социальной помощи, выплате пенсий, есть обращение о выделении санаторной путевки, по трудоустройству — 9 обращений (в аналогичном периоде прошлого года — 3). Это обусловлено тем, что с 1 января 2013 года изменился порядок предоставления государственных пособий семьям, воспитывающим детей. В соответствии с новым Законом размер пособия на детей до 3-х лет значительно возрос, а пособие на детей старше 3-х лет отменено, за исключением отдельных категорий семей. В целях усиления государственной поддержки населения малообеспеченным и находящимся в трудной жизненной ситуации семьям предоставляется государственная адресная социальная помощь.

В первом полугодии к руководству райисполкома поступило 3 обращения по вопросам строительства (в аналогичном периоде 2012 года обращений по этой тематике не было).

32 обращения касались вопросов жилищного законодательства (на 12 меньше), 10 — вопросов агропромышленного комплекса (111,1%).

Поступали просьбы о приведении в надлежащее состояние дорог (10 обращений — не превышен уровень аналогичного периода 2012 года), об улучшении торгового обслуживания (5 обращений, что на 9 меньше, чем в аналогичном периоде 2012 года), по вопросам физкультуры, спорта и туризма (7 обращений, на 4 больше, чем в аналогичном периоде 2012 года). По транспортному  обеспечению поступило 4 обращения (66,67%), 5 — по вопросам землепользования и землеустройства, что не превышает уровень аналогичного периода 2012 года.

Значительно сократилось количество обращений по тематике жилищно-коммунального хозяйства. Их было 28, что составило 47,46% к аналогичному периоду прошлого года. Тому способствовала определённая работа, проделанная унитарным предприятием «ЖКХ Поставского района».

За январь-июнь в райисполком поступило 20 коллективных обращений, в том числе содержащие 30 и более подписей, которые рассматриваются с выездом на место.

Граждане также имеют возможность обращаться к руководству райисполкома, задавать вопросы через сеть интернет на официальный сайт райисполкома. В первом полугодии 2013 года в райисполком направлено 21 электронное обращение.

За отчётный период руководство райисполкома провело 9  «прямых телефонных линий», на которые поступило 46 обращений (в аналогичном периоде 2012 года — 8 «прямых телефонных линий» и 59 обращений).

Все вопросы рассматриваются в установленные сроки  в соответствии с законодательством. Также на контроле находится исполнение обращений, поступивших на «прямые телефонные линии» к руководству райисполкома в 2011 и 2012 годах. Таких обращений — 7, среди них на длительном контроле обращения по водоснабжению (д. Дворчаны Камайского с/с, д. Андроны Куропольского с/с), по ремонту дороги к остановочному пункту поезда «Жафарово».

Необходимо отметить, что общение с людьми руководства поссельисполкомов района дает возможность на ранних стадиях выявлять общественно значимые социальные проблемы, своевременно принимать меры по устранению причин их возникновения, сокращать количество обращений в вышестоящие государственные органы.

В целях увеличения возможности и оперативного решения повседневных вопросов для населения определены телефоны «горячей линии» райисполкома. Свои замечания по ним можно высказать ежедневно с 8.00 до  21.00, в том числе в выходные и праздничные дни. На «горячую линию» райисполкома за январь-июнь 2013 года поступило 11 звонков.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Написать комментарий

Информация
Чтобы написать комментарий вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Обращались ли вы за помощью в милицию?

Новости Постав

Люд, какие нас удивили в 2019 году. Топ-10 на kraj.by

Хотите узнать больше? В этом году прежде всего отличились милиционеры. Причем сразу и вилейские, и молодечненские. Переставили машины нетрезвых туристов Вилейские

Женщина из Постав поверила «экстрасенсу» - и лишилась более тысячи долларов

Хотите узнать больше? В отношении ранее не судимой 75-летней женщины возбуждено уголовное дело.

Страну засыпало снегом. Посмотрите, как красиво в разных частях Беларуси

Хотите узнать больше? Собрали фото, которые читатели TUT.BY присылали в редакционный Viber.

В Поставах на торгах продали столетний дом: его купил местный житель

Хотите узнать больше? Дом с почти столетней историей не включен в список историко-культурных ценностей Беларуси.

Портал 115.бел обновили и назвали по-новому

Хотите узнать больше? Портал 115.бел глобально обновили и дали ему новое название – «Мая рэспублiка». При его разработке были учтены предложения и замечания, поступившие

При сварке взорвалось топливо. Пограничники в Поставах получили травмы при ремонте служебного авто

Хотите узнать больше? 21 сентября прапорщик и солдат срочной службы ремонтировали в гараже служебную машину. Старший по званию занимался сваркой и нарушил технику

В Поставах на торгах продают столетний дом

Хотите узнать больше? Кирпичное здание площадью 270 квадратных метров на улице Вокзальной, 34 построили во время советско-польской войны.

В Беларуси запустили «счетчик поборов» в школах и детских садах

Хотите узнать больше? Не так давно в Сети появился ресурс pobory.by, озаглавленный как «Поборы в детских садах и школах». Tut.by поговорил с одним из авторов идеи – главой