Закрыть

Выберите город

На что чаще всего жаловались белорусские потребители в 2018 году

Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь и ОО «Белорусское общество защиты прав потребителей» рассказали о том, на что жалуются граждане Беларуси.


На что чаще всего жаловались белорусские потребители в 2018 году

В 2018 году МАРТ и местными исполкомами было рассмотрено 12 тыс. обращений потребителей. Вынесено 439 предписаний, составлено 1 159 протоколов. По сравнению с 2017 годом показатели остались без изменений, пишет belretail.by.

Госорганами, концернами «Белнефтехим» и «Беллегпром» рассмотрено 19,9 тыс. обращений.

В ОО «Белорусское общество защиты прав потребителей» за помощью обратилось 18 935 потребителей. На телефонную линию в Минске было принято 6028 обращений. Было составлено 285 претензий, заявлено 203 иска. По решению судов общая сумма возмещенного материального ущерба и морального вреда составила 448 604 рубля.

Жалоб на покупки на AliExpress зафиксировано не было и незначительное количество жалоб на покупки на российских площадках.

Больше всего беларусы жалуются на качество ЖКХ-услуг (43% обращений). На жалобы в сфере торговли приходится 33% обращений. Однако в госорганах не разделяют эти обращения на оффлайн и онлайн-сегменты.

На 1 января 2019 года в Беларуси зарегистрировано 19,4 тыс. интернет-магазинов. Рост за год – 20%.

Доля интернет-торговли по итогам 2018 года в общем товарообороте составила 3,4%. С 2010 года этот показатель вырос в 30 раз. Средние по миру показатели 7%.

Из-за пределов Беларуси на беларусских сайтах больше всего покупок делают представители интернет-пользователи из России, Украины и Великобритании.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Информация
Чтобы оставить комментарий - авторизуйтесь на сайте или зарегистрируйтесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Беларуси

Белстат: 1000 рублей и выше в Беларуси получают 33 процента работников

Хотите узнать больше? По данным Национального статистического комитета, медианная заработная плата белорусских работающих граждан за май 2019 года составила 802,7 рубля. 51

Чем привлекли игроков Вулкан бесплатные слоты

Хотите узнать больше? Виртуальные игровые автоматы за последние годы активно наращивают свою популярность. Во многом это объясняется ростом количества мобильных гаджетов и 46

Работники рынка в Белостоке: белорусы приезжают все реже

Хотите узнать больше? Поток белорусов, приезжающих на так называемые «закупы», существенно уменьшился. Об этом «Радио Рация» рассказали владельцы и работники торговых ... 83

Госстандарт запретил поставлять в Беларусь российские консервы с гельминтами

Хотите узнать больше? Госстандарт с 15 июля запретил московской компании «Русский рыбный мир» поставлять в Беларусь стерилизованные консервы «Печень минтая». Специалисты 82

В Беларуси ограничено купание в 40 зонах

Хотите узнать больше? Территориальные учреждения госсаннадзора внесли предложения по ограничению купания в 40 зонах рекреации, запрещению - в семи. Такая информация 116

Срок срочной службы могут включить в трудовой стаж для пенсии

Хотите узнать больше? По мнению министра обороны Беларуси Андрея Равкова, указанная мера позволит повысить престиж срочной службы. Андрей Равков Об этом руководитель 254

Правоохранители обнаружили плантацию конопли в гараже

Хотите узнать больше? Мужчина в личном гараже в Минском районе выращивал коноплю. Задержать подозреваемого удалось благодаря слаженной работе сотрудников милиции. Об этом 108

Нацбанк раскрыл уловки банков, к которым те прибегают при оформлении вкладов и выдаче кредитов

Хотите узнать больше? Регулятор пообещал, что будет публиковать примеры недобросовестных практик банков на своем сайте. фото: mnebkredit.ru К таким практикам регулятор 336