Закрыть

Выберите город

На что чаще всего жаловались белорусские потребители в 2018 году

Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь и ОО «Белорусское общество защиты прав потребителей» рассказали о том, на что жалуются граждане Беларуси.


На что чаще всего жаловались белорусские потребители в 2018 году

В 2018 году МАРТ и местными исполкомами было рассмотрено 12 тыс. обращений потребителей. Вынесено 439 предписаний, составлено 1 159 протоколов. По сравнению с 2017 годом показатели остались без изменений, пишет belretail.by.

Госорганами, концернами «Белнефтехим» и «Беллегпром» рассмотрено 19,9 тыс. обращений.

В ОО «Белорусское общество защиты прав потребителей» за помощью обратилось 18 935 потребителей. На телефонную линию в Минске было принято 6028 обращений. Было составлено 285 претензий, заявлено 203 иска. По решению судов общая сумма возмещенного материального ущерба и морального вреда составила 448 604 рубля.

Жалоб на покупки на AliExpress зафиксировано не было и незначительное количество жалоб на покупки на российских площадках.

Больше всего беларусы жалуются на качество ЖКХ-услуг (43% обращений). На жалобы в сфере торговли приходится 33% обращений. Однако в госорганах не разделяют эти обращения на оффлайн и онлайн-сегменты.

На 1 января 2019 года в Беларуси зарегистрировано 19,4 тыс. интернет-магазинов. Рост за год – 20%.

Доля интернет-торговли по итогам 2018 года в общем товарообороте составила 3,4%. С 2010 года этот показатель вырос в 30 раз. Средние по миру показатели 7%.

Из-за пределов Беларуси на беларусских сайтах больше всего покупок делают представители интернет-пользователи из России, Украины и Великобритании.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Информация
Чтобы оставить комментарий - авторизуйтесь на сайте или зарегистрируйтесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Беларуси

Пенсии с 1 мая вырастут на шесть процентов

Хотите узнать больше? Соответствующее предложение подготовило Министерство труда и социальной защиты по поручению президента. фото: belmarket.by Поручение повысить пенсии 401

В Беларуси заметно выросли суммы, которые мошенники воруют с карточек

Хотите узнать больше? В 2018 году на 27% снизилось общее число краж денег с банковских карточек, при этом общая сумма всех мошеннических операций увеличилась на 10%. Об 63

ГТК сообщил об увеличении товаропотока через таможенную границу

Хотите узнать больше? За три месяца 2019 года через таможенную границу перемещено на 7,4% больше товаров, чем за аналогичный период прошлого года. фото: stbl.ru 28,6 млн. 54

Беларусь предоставит Монголии экспортный кредит на покупку техники

Хотите узнать больше? Соответствующее межправительственное соглашение было подписано во время визита в Монголию белорусской делегации, которую возглавил заместитель 63

Россельхознадзор нашел запрещенные белорусские яблоки под мешками с картошкой

Хотите узнать больше? Россельхознадзор выявил очередной канал контрабанды яблок из Беларуси. На этот раз запрещённые к ввозу в РФ фрукты были обнаружены под мешками с 67

"Минсктранс": Более половины общественного транспорта в Минске подлежит списанию

Хотите узнать больше? Больше половины подвижного состава в Минске подлежит списанию. Об этом заявил первый заместитель гендиректора ГП "Минсктранс" Олег Дюбенко. Средний 242

Президент упрекнул правительство в том, что оно «заигралось в рынок»

Хотите узнать больше? Александр Лукашенко дал поручение правительству и местным органам власти незамедлительно реагировать на рост цен . «Инфляция у каждого своя», - 230

Лукашенко не исключает, что в перспективе в Беларуси будет строиться вторая АЭС

Хотите узнать больше? Президент Беларуси не исключает строительства второй атомной станции при успешной эксплуатации АЭС в Островце. "Если этот опыт у нас удастся, с 206