Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Уполномоченными по защите прав потребителей Минского горисполкома за прошедший год рассмотрены 998 письменных обращений граждан

Уполномоченные по защите прав потребителей в 2011 году в Минске рассмотрели почти тысячу письменных обращений граждан. Также ими даны консультации и разъяснения по 12,5 тыс. устных обращений.

Как сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» в управлении торговли и услуг Мингорисполкома, наибольшее количество обращений (36 %) касалось реализации некачественной сложной бытовой техники. 44 % минчан выразили недовольство оказанными бытовыми услугами. По результатам рассмотрения обращений потребителям возмещен материальный ущерб на сумму более 78 млн. рублей.

Напомним, в случае отказа продавца (изготовителя, исполнителя) от удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке, согласно законодательству, потребитель имеет возможность защитить свои права и интересы через органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные организации и суд.

Так, в прошедшем году в суды Минска подготовлено и подано 40 исковых заявлений. По результатам рассмотрения их в судебном порядке гражданам возмещен материальный ущерб на 68,9 млн. рублей.

К слову, уполномоченным органом по защите прав потребителей в столице является управление торговли и услуг Минского горисполкома – специалисты сектора защиты прав потребителей осуществляют контроль соблюдения правил торгового, бытового и других видов обслуживания населения, рассматривают обращения, заявления и жалобы населения.

Получить консультацию, задать вопрос, а также выразить свои пожелания производителям и продавцам можно по телефонам 220-28-81 (управление торговли и услуг) и 227-21-22 (управление бытового обслуживания населения).

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Написать комментарий

Информация
Чтобы написать комментарий вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Обращались ли вы за помощью в милицию?

Новости Минска

Первый замглавы Минска прокомментировал ситуацию с «Газпром центром»

Хотите узнать больше? Первый зампред Мингорисполкома Дмитрий Микуленок сообщил, что стройка «Газпром центра» развивается не так быстро, как хотелось бы, а также рассказал,

ГАИ: скорость на МКАД могла бы стать выше, но есть условия

Хотите узнать больше? Довести максимально разрешенную скорость движения транспортных средств на Минской кольцевой автодороге до 120 км/ч реально, но только после внедрения

Мингорисполком обратится к Лукашенко по поводу крупного долгостроя в столице

Хотите узнать больше? Первый зампред Мингорисполкома Дмитрий Микуленок рассказал, что власти столицы будут обращаться к Александру Лукашенко по поводу ситуации с

Айтишник, которого сбил бус силовиков, получил три года «химии» за поврежденные машины правоохранителей

Хотите узнать больше? «Сожалею, что не сдержал своих эмоций и выбрал такой неадекватный способ их выплеснуть», — сказал в последнем слове айтишник Степан Чикилев, который,

Мингорисполком: «Океан» не меняет ни формат, ни собственника, ни арендатора

Хотите узнать больше? Недавно мы рассказывали, что на месте магазина «Океан», возможно, откроется «Виталюр». В Мингорисполкоме рассказали, что магазин не меняет формат и

На проспекте Победителей такси насмерть сбило мужчину

Хотите узнать больше? Мужчина погиб под колесами автомобиля в Минске, сообщили в ГАИ ГУВД Мингорисполкома. Происшествие случилось утром 15 ноября. Установлено, что

"Хулиган" объявил о своем закрытии

Хотите узнать больше? В Минске закрывается бар «Хулиган». Информация об этом появилась в Instagram заведения.

Явку завысили в 6 раз: первый день досрочного голосования на одном из участков Минска

Хотите узнать больше? Иллюстративное фото Жительница белорусской столицы рассказала об итогах первого дня наблюдения на избирательном участке № 67 Ленинского района

Новости Беларуси