Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Уполномоченными по защите прав потребителей Минского горисполкома за прошедший год рассмотрены 998 письменных обращений граждан

Уполномоченные по защите прав потребителей в 2011 году в Минске рассмотрели почти тысячу письменных обращений граждан. Также ими даны консультации и разъяснения по 12,5 тыс. устных обращений.

Как сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» в управлении торговли и услуг Мингорисполкома, наибольшее количество обращений (36 %) касалось реализации некачественной сложной бытовой техники. 44 % минчан выразили недовольство оказанными бытовыми услугами. По результатам рассмотрения обращений потребителям возмещен материальный ущерб на сумму более 78 млн. рублей.

Напомним, в случае отказа продавца (изготовителя, исполнителя) от удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке, согласно законодательству, потребитель имеет возможность защитить свои права и интересы через органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные организации и суд.

Так, в прошедшем году в суды Минска подготовлено и подано 40 исковых заявлений. По результатам рассмотрения их в судебном порядке гражданам возмещен материальный ущерб на 68,9 млн. рублей.

К слову, уполномоченным органом по защите прав потребителей в столице является управление торговли и услуг Минского горисполкома – специалисты сектора защиты прав потребителей осуществляют контроль соблюдения правил торгового, бытового и других видов обслуживания населения, рассматривают обращения, заявления и жалобы населения.

Получить консультацию, задать вопрос, а также выразить свои пожелания производителям и продавцам можно по телефонам 220-28-81 (управление торговли и услуг) и 227-21-22 (управление бытового обслуживания населения).

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Написать комментарий

Информация
Чтобы написать комментарий вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Обращались ли вы за помощью в милицию?

Новости Минска

Явку завысили в 6 раз: первый день досрочного голосования на одном из участков Минска

Хотите узнать больше? Иллюстративное фото Жительница белорусской столицы рассказала об итогах первого дня наблюдения на избирательном участке № 67 Ленинского района

Выбросил мусор в неправильный контейнер – получи штраф в плечи и административку

Хотите узнать больше? Если недобросовестный человек выбросит, к примеру, стекло в контейнер с пластиком или бумагой либо вообще в бак с бытовыми отходами, то его в

А1 провел тестовый запуск связи на третьей линии минского метро

Хотите узнать больше? А1 обеспечил мобильную связь и интернет-соединение на третьей линии Минского метрополитена. После открытия третьей линии пассажиры метро смогут

«В Минске совсем другие зарплаты»: Интервью с американским успешным айтишник

Хотите узнать больше? «В Минске совсем другие зарплаты»: Айтишник, которого Дудь снял в своем фильме, приехал в Минск. Максим Михеенко родился в Ульяновске и занимался

Ежедневная дезинфекция в подъездах проводиться бесплатно для минчан

Хотите узнать больше? Тарифы на уборку подъездов для населения не увеличатся. ЖКХ имеет средства на то, чтобы ежедневно устраивать дезинфекцию подъездов жителей столицы,

Один из самых популярных минских баров закрывается навсегда

Хотите узнать больше? Бар «Винный шкаф» с улицы Революционной, 30 закрывается навсегда. Он проработал в столице пять лет. Об этом в соцсетях...

Международная оnline-конференции Project X!

Хотите узнать больше? Самоизоляция – это большой повод заняться внутренним миром и самообразованием.

Цветущий город, супер-Луна и новый мурал. Топ-10 снимков Минска в Instagram за неделю

Хотите узнать больше? Мы продолжаем отбирать ваши лучшие фото из Instagram, которые сделаны в столице за неделю. В сегодняшней подборке — цветущий Минск, супер-Луна и