Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Уполномоченными по защите прав потребителей Минского горисполкома за прошедший год рассмотрены 998 письменных обращений граждан

Уполномоченные по защите прав потребителей в 2011 году в Минске рассмотрели почти тысячу письменных обращений граждан. Также ими даны консультации и разъяснения по 12,5 тыс. устных обращений.

Как сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» в управлении торговли и услуг Мингорисполкома, наибольшее количество обращений (36 %) касалось реализации некачественной сложной бытовой техники. 44 % минчан выразили недовольство оказанными бытовыми услугами. По результатам рассмотрения обращений потребителям возмещен материальный ущерб на сумму более 78 млн. рублей.

Напомним, в случае отказа продавца (изготовителя, исполнителя) от удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке, согласно законодательству, потребитель имеет возможность защитить свои права и интересы через органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные организации и суд.

Так, в прошедшем году в суды Минска подготовлено и подано 40 исковых заявлений. По результатам рассмотрения их в судебном порядке гражданам возмещен материальный ущерб на 68,9 млн. рублей.

К слову, уполномоченным органом по защите прав потребителей в столице является управление торговли и услуг Минского горисполкома – специалисты сектора защиты прав потребителей осуществляют контроль соблюдения правил торгового, бытового и других видов обслуживания населения, рассматривают обращения, заявления и жалобы населения.

Получить консультацию, задать вопрос, а также выразить свои пожелания производителям и продавцам можно по телефонам 220-28-81 (управление торговли и услуг) и 227-21-22 (управление бытового обслуживания населения).

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Первый месяц лета?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Минска

Болельщик "Кельна" справил малую нужду на Нулевой километр в Минске и был задержан

Хотите узнать больше? Болельщик «Кельна» был арестован в центре Минска за то, что он справил малую нужду на Нулевой километр. Фото носит иллюстративный ... 28

Инвесторы дали больше 10 предложений о строительстве новых заводов по переработке мусора в Минске

Хотите узнать больше? В Минске рассматривается возможность строительства новых мусороперерабатывающих заводов, сообщила заместитель генерального директора ГО «Минское 21

"Вода же теплая, целых 7°С". Как моржи соревновались на Комсомольском озере

Хотите узнать больше? С 20 по 22 октября на столичном Комсомольском озере прошел Фестиваль закаливания и зимнего плавания «Белгарт Опен». Как моржи соревновались в 21

В выходные ограничат движение транспорта на улице Кижеватова

Хотите узнать больше? На части улицы Кижеватова в Минске ограничат движение 21−22 октября, сообщили в ГАИ Минска. В выходные в связи с проведением строительных работ 44

Есть уже два предложения. К лету в Минске может появиться городская сеть велопроката

Хотите узнать больше? Летом 2018 года в Минске может появиться городская сеть велопроката, рассказал TUT.BY замглавы столицы Игорь Юркевич. Что она должна собой 40

Собчак в Минске: Последний раз видите меня в серебре. Следующий раз — на переговорах с Лукашенко

Хотите узнать больше? Известная российская ведущая, которая на днях объявила о намерении принять участие в предстоящей президентской гонке, прилетела в Минск на закрытую 59

В Минске пьяный мужчина избил собаку и выбросил с балкона пятого этажа — животное погибло

Хотите узнать больше? Днем 20 октября с балкона дома на улице Есенина в Минске мужчина выбросил собаку. До этого он избил животное, сообщили TUT.BY читатели. Информацию 42

Как будут выглядеть поезда от "Штадлер" для минского метро

Хотите узнать больше? С 18 по 20 октября в Санкт-Петербурге проходил Международный инновационный форум пассажирского транспорта SmartTransport. Пользователь Twitter 35