Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

В службу милиции «102» теперь можно дозвониться быстрее

В службу милиции «102» теперь можно дозвониться быстрее. Здесь увеличили число операторов и перешли на электронный учет поступающей информации. Сегодня среднее время ожидания ответа оператора службы милиции «102», когда нет шквала звонков, составляет 2 секунды, а раньше этот показатель был равен 32 секундам. Максимальное время, в течение которого минчанам приходится ждать разговора с оператором, – 3,5 минуты, а в прошлом году оно достигало почти 10 минут.

Как рассказал корреспонденту агентства «Минск-Новости» начальник отдела оперативно-дежурной службы ГУВД Мингорисполкома подполковник милиции Александр Иоскин, с января в службе милиции «102» увеличено число операторов, принимающих заявления и сообщения от граждан. Сегодня на смену заступают 13 сотрудников. Кроме того, с 1 января операторы службы «102» не используют бумажные носители, так называемые единые книги, куда записывали всю поступающую информацию, а полностью перешли на электронный учет. Теперь сотрудник, разговаривая с заявителем, оформляет на компьютере специальную карточку, после чего нажатием одной клавиши передает ее в районное управление. Получив файл, оперативный дежурный РУВД в считанные секунды направляет наряд по адресу. Прежде после беседы с заявителем оператор должен был перезвонить в территориальное подразделение и передать, что и где произошло, от кого поступила информация.

К слову, 85 % звонков на линию «102» поступает с 7.00 до 1.00.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Написать комментарий

Информация
Чтобы написать комментарий вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Обращались ли вы за помощью в милицию?

Новости Минска

Первый замглавы Минска прокомментировал ситуацию с «Газпром центром»

Хотите узнать больше? Первый зампред Мингорисполкома Дмитрий Микуленок сообщил, что стройка «Газпром центра» развивается не так быстро, как хотелось бы, а также рассказал,

ГАИ: скорость на МКАД могла бы стать выше, но есть условия

Хотите узнать больше? Довести максимально разрешенную скорость движения транспортных средств на Минской кольцевой автодороге до 120 км/ч реально, но только после внедрения

Мингорисполком обратится к Лукашенко по поводу крупного долгостроя в столице

Хотите узнать больше? Первый зампред Мингорисполкома Дмитрий Микуленок рассказал, что власти столицы будут обращаться к Александру Лукашенко по поводу ситуации с

Айтишник, которого сбил бус силовиков, получил три года «химии» за поврежденные машины правоохранителей

Хотите узнать больше? «Сожалею, что не сдержал своих эмоций и выбрал такой неадекватный способ их выплеснуть», — сказал в последнем слове айтишник Степан Чикилев, который,

Мингорисполком: «Океан» не меняет ни формат, ни собственника, ни арендатора

Хотите узнать больше? Недавно мы рассказывали, что на месте магазина «Океан», возможно, откроется «Виталюр». В Мингорисполкоме рассказали, что магазин не меняет формат и

На проспекте Победителей такси насмерть сбило мужчину

Хотите узнать больше? Мужчина погиб под колесами автомобиля в Минске, сообщили в ГАИ ГУВД Мингорисполкома. Происшествие случилось утром 15 ноября. Установлено, что

"Хулиган" объявил о своем закрытии

Хотите узнать больше? В Минске закрывается бар «Хулиган». Информация об этом появилась в Instagram заведения.

Явку завысили в 6 раз: первый день досрочного голосования на одном из участков Минска

Хотите узнать больше? Иллюстративное фото Жительница белорусской столицы рассказала об итогах первого дня наблюдения на избирательном участке № 67 Ленинского района

Новости Беларуси