Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

2012 год должен стать переломным для системы работы с обращениями граждан в Минске

Нынешний год должен стать переломным для системы работы с обращениями граждан в столице.
Об этом, как передает корреспондент агентства «Минск-Новости», сегодня говорилось на заседании Мингорисполкома, где были рассмотрены итоги республиканского мониторинга работы государственных органов и организаций Минска с населением и определены задачи на 2012 год.

В заседании принял участие глава Администрации Президента Республики Беларусь Владимир Макей.

– Обращения граждан – это своего рода барометр, который определяет погоду в обществе и государстве, – отметил он. – Поэтому работа с людьми требует особого внимания и системного подхода, учета всех факторов жизни. Ситуация в этой сфере не является критической даже в нынешнее сложное в финансово-экономическом плане время.

В целом ситуация развивается нормально. Количество обращений, например, в Администрацию Президента в 2011 году по сравнению с 2010-м уменьшилось на четверть, а обращений от жителей Минска – на 27,4 %.

– За последние годы построена четкая система работы, – констатировал Владимир Макей. – Но сказать, что проблема устранена до конца, нельзя.

По его словам, в целом в Минске уровень работы с обращениями граждан повысился. Но основные жизненно важные вопросы сохранили свою злободневность. В их числе строительство жилья и льготное кредитование, ремонт и текущее содержание жилых домов, медицинское обслуживание в поликлиниках. С этими проблемами минчане массово обращались во время приемов, организованных в ходе мониторинга 28 ноября – 2 декабря 2011 года.

Глава Администрации Президента подчеркнул, что Мингорисполкому следует устранить выявленные недостатки, исключить из практики работы с обращениями граждан случаи формализма и волокиты, усилить контроль рассмотрения обращений на местах. В случае необходимости должны быть приняты соответствующие кадровые решения. Необходимо четко определить задачи на 2012 год, чтобы выйти на новый качественный уровень работы с обращениями граждан и сделать столицу образцом для остальных регионов.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Написать комментарий

Информация
Чтобы написать комментарий вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Обращались ли вы за помощью в милицию?

Новости Минска

Первый замглавы Минска прокомментировал ситуацию с «Газпром центром»

Хотите узнать больше? Первый зампред Мингорисполкома Дмитрий Микуленок сообщил, что стройка «Газпром центра» развивается не так быстро, как хотелось бы, а также рассказал,

ГАИ: скорость на МКАД могла бы стать выше, но есть условия

Хотите узнать больше? Довести максимально разрешенную скорость движения транспортных средств на Минской кольцевой автодороге до 120 км/ч реально, но только после внедрения

Мингорисполком обратится к Лукашенко по поводу крупного долгостроя в столице

Хотите узнать больше? Первый зампред Мингорисполкома Дмитрий Микуленок рассказал, что власти столицы будут обращаться к Александру Лукашенко по поводу ситуации с

Айтишник, которого сбил бус силовиков, получил три года «химии» за поврежденные машины правоохранителей

Хотите узнать больше? «Сожалею, что не сдержал своих эмоций и выбрал такой неадекватный способ их выплеснуть», — сказал в последнем слове айтишник Степан Чикилев, который,

Мингорисполком: «Океан» не меняет ни формат, ни собственника, ни арендатора

Хотите узнать больше? Недавно мы рассказывали, что на месте магазина «Океан», возможно, откроется «Виталюр». В Мингорисполкоме рассказали, что магазин не меняет формат и

На проспекте Победителей такси насмерть сбило мужчину

Хотите узнать больше? Мужчина погиб под колесами автомобиля в Минске, сообщили в ГАИ ГУВД Мингорисполкома. Происшествие случилось утром 15 ноября. Установлено, что

"Хулиган" объявил о своем закрытии

Хотите узнать больше? В Минске закрывается бар «Хулиган». Информация об этом появилась в Instagram заведения.

Явку завысили в 6 раз: первый день досрочного голосования на одном из участков Минска

Хотите узнать больше? Иллюстративное фото Жительница белорусской столицы рассказала об итогах первого дня наблюдения на избирательном участке № 67 Ленинского района

Новости Беларуси