Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

"Платила за одну поездку, а взяли за две". Минчане жалуются на двойное списание денег за проезд в метро

Минчане жалуются, что при оплате проезда в метро банковской картой со счета списывается двойная сумма. «Я приложила карточку один раз и прошла через турникет. Но позже мне пришло СМС с отчетом о списании 1 рубля 30 копеек вместо 65 копеек», — рассказывает минчанка Анна. В центре поддержки клиентов компании IBA Group — одной из компаний, которая реализует проект с оплатой проезда в метро карточкой, сказали, что это не сбой и проезд по-прежнему стоит 65 копеек. Просто банк, который обслуживает метрополитен, сейчас ввел новую систему списания денежных средств.

"Платила за одну поездку, а взяли за две". Минчане жалуются на двойное списание денег за проезд в метро
Фото: metropoliten.by

С июня на всех станциях в минском метро стало возможным оплачивать проезд банковскими картами. Пока система работает только в тестовом режиме. Многим пассажирам новый сервис понравился. За два месяца люди таким образом рассчитались за проезд более миллиона раз.

Несколько дней назад минчане начали жаловаться, что при оплате проезда в метро картой у них начала списываться двойная, а то и тройная стоимость поездки.

— Приложила один раз карточку к валидатору на турникете, загорелась зеленая стрелка, и я прошла, — рассказывает минчанка Анна. — Чуть позже мне пришло СМС о списании средств с карты. Но там была сумма не 65 копеек, а 1 рубль 30 копеек. Вроде проезд не подорожал, приложила карту я только один раз. За что списали лишних 65 копеек?

В центре поддержки клиентов компании IBA Group сказали, что никакой ошибки нет, проезд не подорожал. Просто система теперь списывает оплату не за каждую поездку, а за несколько сразу.

— Банк, который обслуживает метрополитен, сейчас ввел новую систему списания денежных средств. Учитывая внушительную нагрузку на программно-аппаратный комплекс, установленный на станциях, партнерами проекта было внедрено технологическое решение, которое позволило оптимизировать этот процесс. Теперь списание денег со счета происходит с опозданием, за определенный период времени и за определенное количество поездок, — пояснила специалист центра поддержки клиентов компании IBA Group. — Это значит, что несколько успешных оплат проезда, совершенных в течение 48 часов, объединяются в одну транзакцию с единовременным списанием со счета владельца карты. В данном случае у Анны списался 1 рубль 30 копеек за две поездки, которые она совершила в течение одного-двух дней.

Сейчас максимальное количество операций, которые могут агрегироваться в одну транзакцию — не более трех успешных оплат проезда. Исходя из стоимости проезда в метро, сегодня сумма одной транзакции не превысит 1,95 рубля.

Специалист заверила, что «двойной оплаты с карты за один проезд в метро никак не может быть списано. Когда прикладываешь карту к валидатору, система ждет прохода человека через турникет. И только потом можно сделать следующую оплату».

— Чтобы не было никаких сомнений по поводу честности списаний, можно зарегистрироваться на сайте paybycard.by и создать свой личный кабинет. Это может сделать любой пассажир метро. Там можно привязать свою банковскую карту и отслеживать все оплаты в метрополитене вплоть до секунд прохода через турникет, — порекомендовала специалист центра поддержки.

Читайте также:


Конфеты по 150 рублей за килограмм продают в одном из минских магазинов. Фотофакт

На Комаровке снова появилась брестская клубника, огурцы подорожали до рубля, а черешня — до 30 рублей
Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Написать комментарий

Информация
Чтобы написать комментарий вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Обращались ли вы за помощью в милицию?

Новости Минска

Первый замглавы Минска прокомментировал ситуацию с «Газпром центром»

Хотите узнать больше? Первый зампред Мингорисполкома Дмитрий Микуленок сообщил, что стройка «Газпром центра» развивается не так быстро, как хотелось бы, а также рассказал,

ГАИ: скорость на МКАД могла бы стать выше, но есть условия

Хотите узнать больше? Довести максимально разрешенную скорость движения транспортных средств на Минской кольцевой автодороге до 120 км/ч реально, но только после внедрения

Мингорисполком обратится к Лукашенко по поводу крупного долгостроя в столице

Хотите узнать больше? Первый зампред Мингорисполкома Дмитрий Микуленок рассказал, что власти столицы будут обращаться к Александру Лукашенко по поводу ситуации с

Айтишник, которого сбил бус силовиков, получил три года «химии» за поврежденные машины правоохранителей

Хотите узнать больше? «Сожалею, что не сдержал своих эмоций и выбрал такой неадекватный способ их выплеснуть», — сказал в последнем слове айтишник Степан Чикилев, который,

Мингорисполком: «Океан» не меняет ни формат, ни собственника, ни арендатора

Хотите узнать больше? Недавно мы рассказывали, что на месте магазина «Океан», возможно, откроется «Виталюр». В Мингорисполкоме рассказали, что магазин не меняет формат и

На проспекте Победителей такси насмерть сбило мужчину

Хотите узнать больше? Мужчина погиб под колесами автомобиля в Минске, сообщили в ГАИ ГУВД Мингорисполкома. Происшествие случилось утром 15 ноября. Установлено, что

"Хулиган" объявил о своем закрытии

Хотите узнать больше? В Минске закрывается бар «Хулиган». Информация об этом появилась в Instagram заведения.

Явку завысили в 6 раз: первый день досрочного голосования на одном из участков Минска

Хотите узнать больше? Иллюстративное фото Жительница белорусской столицы рассказала об итогах первого дня наблюдения на избирательном участке № 67 Ленинского района

Новости Беларуси