Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

"Платила за одну поездку, а взяли за две". Минчане жалуются на двойное списание денег за проезд в метро

Минчане жалуются, что при оплате проезда в метро банковской картой со счета списывается двойная сумма. «Я приложила карточку один раз и прошла через турникет. Но позже мне пришло СМС с отчетом о списании 1 рубля 30 копеек вместо 65 копеек», — рассказывает минчанка Анна. В центре поддержки клиентов компании IBA Group — одной из компаний, которая реализует проект с оплатой проезда в метро карточкой, сказали, что это не сбой и проезд по-прежнему стоит 65 копеек. Просто банк, который обслуживает метрополитен, сейчас ввел новую систему списания денежных средств.

"Платила за одну поездку, а взяли за две". Минчане жалуются на двойное списание денег за проезд в метро
Фото: metropoliten.by

С июня на всех станциях в минском метро стало возможным оплачивать проезд банковскими картами. Пока система работает только в тестовом режиме. Многим пассажирам новый сервис понравился. За два месяца люди таким образом рассчитались за проезд более миллиона раз.

Несколько дней назад минчане начали жаловаться, что при оплате проезда в метро картой у них начала списываться двойная, а то и тройная стоимость поездки.

— Приложила один раз карточку к валидатору на турникете, загорелась зеленая стрелка, и я прошла, — рассказывает минчанка Анна. — Чуть позже мне пришло СМС о списании средств с карты. Но там была сумма не 65 копеек, а 1 рубль 30 копеек. Вроде проезд не подорожал, приложила карту я только один раз. За что списали лишних 65 копеек?

В центре поддержки клиентов компании IBA Group сказали, что никакой ошибки нет, проезд не подорожал. Просто система теперь списывает оплату не за каждую поездку, а за несколько сразу.

— Банк, который обслуживает метрополитен, сейчас ввел новую систему списания денежных средств. Учитывая внушительную нагрузку на программно-аппаратный комплекс, установленный на станциях, партнерами проекта было внедрено технологическое решение, которое позволило оптимизировать этот процесс. Теперь списание денег со счета происходит с опозданием, за определенный период времени и за определенное количество поездок, — пояснила специалист центра поддержки клиентов компании IBA Group. — Это значит, что несколько успешных оплат проезда, совершенных в течение 48 часов, объединяются в одну транзакцию с единовременным списанием со счета владельца карты. В данном случае у Анны списался 1 рубль 30 копеек за две поездки, которые она совершила в течение одного-двух дней.

Сейчас максимальное количество операций, которые могут агрегироваться в одну транзакцию — не более трех успешных оплат проезда. Исходя из стоимости проезда в метро, сегодня сумма одной транзакции не превысит 1,95 рубля.

Специалист заверила, что «двойной оплаты с карты за один проезд в метро никак не может быть списано. Когда прикладываешь карту к валидатору, система ждет прохода человека через турникет. И только потом можно сделать следующую оплату».

— Чтобы не было никаких сомнений по поводу честности списаний, можно зарегистрироваться на сайте paybycard.by и создать свой личный кабинет. Это может сделать любой пассажир метро. Там можно привязать свою банковскую карту и отслеживать все оплаты в метрополитене вплоть до секунд прохода через турникет, — порекомендовала специалист центра поддержки.

Читайте также:


Конфеты по 150 рублей за килограмм продают в одном из минских магазинов. Фотофакт

На Комаровке снова появилась брестская клубника, огурцы подорожали до рубля, а черешня — до 30 рублей
Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Написать комментарий

Информация
Чтобы написать комментарий вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Обращались ли вы за помощью в милицию?

Новости Минска

На проспекте Победителей такси насмерть сбило мужчину

Хотите узнать больше? Мужчина погиб под колесами автомобиля в Минске, сообщили в ГАИ ГУВД Мингорисполкома. Происшествие случилось утром 15 ноября. Установлено, что

"Хулиган" объявил о своем закрытии

Хотите узнать больше? В Минске закрывается бар «Хулиган». Информация об этом появилась в Instagram заведения.

Явку завысили в 6 раз: первый день досрочного голосования на одном из участков Минска

Хотите узнать больше? Иллюстративное фото Жительница белорусской столицы рассказала об итогах первого дня наблюдения на избирательном участке № 67 Ленинского района

Выбросил мусор в неправильный контейнер – получи штраф в плечи и административку

Хотите узнать больше? Если недобросовестный человек выбросит, к примеру, стекло в контейнер с пластиком или бумагой либо вообще в бак с бытовыми отходами, то его в

А1 провел тестовый запуск связи на третьей линии минского метро

Хотите узнать больше? А1 обеспечил мобильную связь и интернет-соединение на третьей линии Минского метрополитена. После открытия третьей линии пассажиры метро смогут

«В Минске совсем другие зарплаты»: Интервью с американским успешным айтишник

Хотите узнать больше? «В Минске совсем другие зарплаты»: Айтишник, которого Дудь снял в своем фильме, приехал в Минск. Максим Михеенко родился в Ульяновске и занимался

Ежедневная дезинфекция в подъездах проводиться бесплатно для минчан

Хотите узнать больше? Тарифы на уборку подъездов для населения не увеличатся. ЖКХ имеет средства на то, чтобы ежедневно устраивать дезинфекцию подъездов жителей столицы,

Один из самых популярных минских баров закрывается навсегда

Хотите узнать больше? Бар «Винный шкаф» с улицы Революционной, 30 закрывается навсегда. Он проработал в столице пять лет. Об этом в соцсетях...

Новости Беларуси