Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Пенсионерка через суд требует компенсацию в 11 миллионов рублей за прилюдный обыск в одном из магазинов Гродно

Не все знают, что охранники магазинов не имеют права обыскивать покупателей. Этого не знала и жительница Гродно, которая теперь судится с магазином.

Пенсионерка Мария Ивановна не могла представить, что поход за покупками закончится конфликтом, исход которого теперь определит только суд.

— Возвращалась из поликлиники домой, по пути зашла в магазин. Взяла молоко, кефир, в одном из отделов оторвала два фасовочных пакетика и пошла на кассу. А потом увидела, что срок годности продуктов уже истекает и решила вернуть их обратно. Пакетики положила там же и направилась к выходу, — рассказала корреспонденту “Вечернего Гродно” женщина.

По словам пенсионерки, события развивались как в американском блокбастере. К пенсионерке подбежал охранник и, не представившись, потребовал показать карманы и сумочку. Опешив от происходящего, по инерции Мария Ивановна вывернула карманы, стала вытряхивать содержимое сумочки.

— Посмотрела — вокруг много людей, стало так стыдно, руки дрожали, — с ужасом вспоминает произошедшее пенсионерка.

Придя в себя, женщина поинтересовалась, что, собственно, произошло. В ответ услышала: “Видеокамера зафиксировала, что вы взяли два пакетика и не расплатились за них”. По словам женщины, несмотря на то что пакетиков у нее не оказалось, пришлось заплатить 220 рублей.

Три месяца женщина, которая уже перенесла два микроинсульта и является инвалидом II группы, не могла оправиться от стресса. Сейчас она подала заявление в суд и требует возмещения морального вреда в размере 10 миллионов рублей, а также вреда, причиненного здоровью, — 1 миллион рублей.

Тем временем у заместителя заведующей магазином по внутреннему контролю Олега Кардаша есть другая версия произошедшего. Более того, претензии пенсионерки он считает необоснованными.

По его словам, охранник действовал согласно должностной инструкции, и у него были основания для того, чтобы остановить женщину: видеокамера зафиксировала, что она взяла пакетики, но не расплатилась за них (к слову, видеокамера действительно засняла факт, но запись оказалась неполной). Охранник подошел к ней на выходе из магазина, отвел в сторонку и вежливо предложил показать сумочку.

Предположение о том, что он мог каким-то образом нагрубить пенсионерке, Олег Кардаш тут же отмел: “Ни одной жалобы за два года, что он здесь работает, на него не поступало. Это человек с высшим образованием, достаточно скромный, к тому же бывший военнослужащий”.

— Более того, — пояснил Олег Кардаш, — в итоге два фасовочных пакетика у пенсионерки всё-таки были обнаружены. Женщина признала факт, прошла на кассу, заплатила 220 рублей и ушла из магазина.

Комментарий эксперта

Председатель ОО “Гродненское общество защиты потребителей” Виктор Фунт считает, что действия сотрудника были незаконными. В торговых организациях личный досмотр могут проводить только сотрудники милиции. Это происходит в специальной комнате в присутствии понятых (свидетелей). Если досмотр проводили охранники, в таком случае у них должен быть соответствующий протокол. Если такого документа у них нет, а женщину без ее согласия досматривали прямо возле касс на глазах у покупателей, грубо с ней разговаривали, пенсионерка вправе обратиться в суд и потребовать вомещения не только вреда, причиненного здоровью, но и морального вреда.

В каких случаях охранник магазина может остановить покупателя

  • Если сам сотрудник охраны заметил, что покупатель что-то взял и спрятал.
  • Если охраннику подсказали, что покупатель что-либо спрятал.
  • Если факт хищения зафиксировала камера видеонаблюдения.
  • Если у покупателя из-за пазухи визуально выпирают какие-то предметы — например, бутылка.
  • Если сработали датчики на специальных детекторах, установленных в проходах между кассами.
  • Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

    Комментарий (Максимум 1000 символов)

    Вопрос: Первый месяц лета?

    Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
    Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

    Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

    Govorim.by

    vk.com/govorimby

    Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

    Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

    Новости Гродно

    Проект «ГП» «Над Неманом»: от Кубы до моря

    Хотите узнать больше? В Мостовском районе Неман удивительный: здесь он течет вспять, несет свои воды через Кубу, пробегает мимо трех Мостов и под пятью мостами, омывает 62

    Александр Лукашенко подписал ключевой документ по улучшению бизнес-климата в Беларуси

    Хотите узнать больше? Президент Беларуси Александр Лукашенко 23 ноября подписал декрет "О развитии предпринимательства", который является ключевым документом из пакета 63

    Александр Лукашенко: в экономике наметился рост, но оснований для самоуспокоенности нет (+Видео)

    Хотите узнать больше? В белорусской экономике в 2017 году наметился некоторый рост, но оснований для самоуспокоенности нет, заявил Президент Беларуси Александр Лукашенко 136

    Кому из бюджетников поднимут зарплаты с 1 декабря, рассказала министр труда и социальной защиты

    Хотите узнать больше? Министр труда и социальной защиты Беларуси Ирина Костевич сегодня в парламенте рассказала, кому из работников бюджетных организаций с 1 декабря 4 927

    Александр Лукашенко ждет более эффективной работы по оздоровлению сельхозорганизаций (+Видео)

    Хотите узнать больше? Результатом работы по оздоровлению отстающих сельскохозяйственных организаций должен стать их выход на рентабельное производство. Этого Президент 243

    Стена Коложи будет цвета Umbrа. "ГП" продолжает освещать ход ремонтных работ (+Видео)

    Хотите узнать больше? В Гродно продолжается ремонт деревянной стены Коложкой церкви. На прошлой неделе здесь завершился один из самых сложных этапов нынешнего ремонта – 139

    Александр Лукашенко поддержал назначение выборов в местные Советы депутатов на 18 февраля 2018 года

    Хотите узнать больше? Президент Беларуси Александр Лукашенко сегодня во время рабочей встречи с председателем Центризбиркома Лидией Ермошиной поддержал предложение 146

    Выдвижение кандидатов в депутаты местных Советов начнется 10 декабря

    Хотите узнать больше? Заявила сегодня председатель ЦИК Беларуси Лидия Ермошина на заседании Центризбиркома по подготовке к местным выборам. "Выдвижение кандидатов в 125