Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

В тесноте и обиде,или Кто поможет защитникам

В тесноте и обиде,или Кто поможет защитникам

Единственной в Гомеле организации Белорусского общества защиты потребителей не хватает места для работы.

В кабинете площадью 9,2 квадратного метра беспрестанно звонят телефоны. Три стола, два шкафа и стулья. Двоим развернуться негде, что уж тут говорить о трех штатных работниках. А еще сюда постоянно пытаются втиснуться посетители со своими жалобами.

Только в этом году более тысячи жителей нашего региона получили здесь консультации, рассказывает председатель Гомельской городской организации общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Мария Вальченко. Она старается принять все телефонные звонки и одновременно пообщаться с посетителями, ожидающими в коридоре своей очереди.

Нередко по одной жалобе приходят сразу несколько человек. Так здесь оказалась группа глухонемых гомельчан со своим переводчиком. Как объяснили покупатели, они приобрели некачественное оборудование для приема спутниковых телепрограмм. Но не смогли донести свою проблему до продавца. Его никак не найти на рынке, где куплена бракованная техника. Потом выяснилось: реализовавший такой товар индивидуальный предприниматель уже прекратил свою торговую деятельность.

Владельцы неисправного оборудования вспомнили, как продавец приходил к ним в дом устанавливать «тарелку». Благодаря активности городского общества защиты потребителей гражданина удалось найти, что называется, по приметам. Теперь мужчина занимается другим бизнесом. Ему доходчиво объяснили предусмотренную законом ответственность за нарушение прав потребителя. Бывший торговец самостоятельно заменил один из блоков оборудования, и оно заработало.

В небольшой офис несут бракованные бытовую технику, одежду и обувь. Люди жалуются на продавцов, парикмахеров, производителей продукции, исполнителей работ и ремонтные организации. Зачастую с подачи специалистов общества защиты потребителей нерадивые работники находят возможность самостоятельно урегулировать конфликт. Из тех заявлений, которые уходили отсюда в районные суды, около половины разрешились мировыми соглашениями.

Сейчас в производстве районных судов находится 70 дел, направленных городским обществом защиты потребителей в интересах как гомельчан, так и жителей области. Согласно закону, при удовлетворении иска с ответчика взыскивают в местный бюджет штраф в размере ста процентов суммы, присужденной в пользу потребителя. По подсчетам юрисконсульта организации Елены Недельской, в результате рассмотрения дел с их участием в бюджет ежегодно поступает более 100 миллионов рублей.

Не исключено, что число получивших профессиональную защиту потребителей возрастет, как и сумма поступлений в доход государства, если создать приемлемые условия для приема пострадавших потребителей. Но в арендуемом офисе, расположенном в общежитии Гомельского радиозавода по проспекту Октября, 46, совсем мало места для организации нормальной работы с обращениями граждан.

В октябре прошлого года Гомельская городская организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» обратилась к руководству Гомельского радиозавода с просьбой предоставить в аренду соседнюю комнату, расположенную за перегородкой.

Администрация Советского района г. Гомеля официально известила, что не возражает в изменении договора аренды по увеличению арендуемой площади за счет соседнего помещения. Правда, при получении согласования с собственником данного помещения. Этот документ также направили руководству радиозавода.

Но проходит месяц за месяцем, а письменного ответа от собственника помещения защитники потребителей все никак не получат. Они продолжают ютиться в небольшой комнатке и в тесноте вести прием, пишет сайт gp.by.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Сколько лет в веке? (ответ числом)

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Нужно ли городу новое колесо обозрения в парке?

Новости Гомеля

Новый проект Гомельского химзавода позволит экономить более 9300 рублей в сутки

Хотите узнать больше? На Гомельском химическом заводе завершаются пуско-наладочные работы на транс­портной линии механической подачи сырья в первое и второе отделения цеха 29

Профсоюз АПК возьмёт на себя защиту работников «Милкавиты»

Хотите узнать больше? Председатель Гомельского областного комитета профсоюза работников агропромышленного комплекса Василий Яцевич взял на личный контроль ситуацию с 81

Готовьте вопросы начальнику Гомельского городского отдела по ЧС

Хотите узнать больше? Начался сезон шашлыков. Можно ли их готовить на балконе или во дворе собственного дома? Как не омрачить отдых на природе штрафом за несоблюдение 54

«Весна в Гомеле — 2017» стала самой масштабной за время существования

Хотите узнать больше? Крупнейшая региональ­ная выставка экономическо­го потенциала развернулась на территории, превышающей огороженную площадь катка на Речицком проспекте. 35

Начальник отдела призыва Гомельского военкомата: в элитные войска попадает один из ста призывников

Хотите узнать больше? В военкоматах горя­чая пора — идёт отправ­ка в войсковые части. До конца месяца ряды доблестных защитни­ков Отечества пополнят более пятисот 84

Сегодня стартап, завтра - своя фирма. В Гомеле в девятый раз прошел турнир "Молодёжь и предпринимательство"

Хотите узнать больше? Международный чемпионат «Молодёжь и пред­принимательство» объединил авторов стартапов из Беларуси, России, Украины и Казахстана. Будущих бизнесменов 37

Проверка показала. Каждый десятый уклонялся от уплаты подоходного налога

Хотите узнать больше? С начала года налоговая инспекция по Совет­скому району проанализировала доходы и расходы 562 граждан. По итогам мониторинга каждому десятому 86

Дочь двух поэтов. В Гомеле с лекцией выступила российский историк-японовед Екатерина Симонова-Гудзенко

Хотите узнать больше? Помимо того, что Екатери­на Кирилловна является док­тором исторических наук, за­ведует кафедрой истории и культуры Японии в Институ­те стран Азии и 38