Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

«У меня нет спичек», «хочу новое платье», «позвольте вас убедить, что на дворе 2017 год». О чем, кроме пожаров, гомельчане сообщают по телефону 101?

«У меня нет спичек», «хочу новое платье», «позвольте вас убедить, что на дворе 2017 год». О чем, кроме пожаров, гомельчане сообщают по телефону 101?

С недавних пор работники центра оперативного управления Гомельского городского отдела по ЧС на все входящие звонки отвечают фразой «Служба 101 слушает! Чем мы можем вам помочь?». В этих дежурных словах кроется суть работы тех, кто круглосуточно первым прини­мает сообщения о происшествиях или просто нестандартных ситуациях. Таких звонков в сутки поступает примерно тысяча. Корреспондент «Советского района» узнал, по какой причине набирают 101.

08.44. Из посёл­ка Прибор поступает сообщение о горя­щем доме на берегу Узы. По тревоге подняты четыре пожарно-спасательных расчёта. Через 15 минут они докладывают о прибытии к месту происшествия. По их информации, открытым огнём охвачен весь дом — слишком поздно было обнаружено загорание. Тем не менее уже к 9.12 пожар локализо­ван, а через 10 минут ликвидирован.

За считанные минуты бесконтрольного горения безжалостный огонь уничто­жил шиферную крышу, потолочные перекрытия, серьёзно повредил стены и имущество внутри. Единственное утешение для пожарных-спасателей — удалось избежать человеческих жертв.

— Жалко и обидно, когда кто-то погибает в огне, особенно ребёнок, — не скрывает эмоций стар­ший помощник начальни­ка штаба по ликвидации чрезвычайных ситуаций Николай Агунович. — В этом году в городе огонь уже унёс жизни восьми человек. Не первый год служу, а всё никак не могу привыкнуть к этому. Ведь погибают чаще всего по собственной глупости и беспечности...

09.21. Звонок из посёлка Побе­да. Встревоженный женский голос сообщает, что в квартире пахнет гарью. «Успокой­тесь и ничего сами не предпринимайте. К вам уже выезжают», — спокойный тон диспетчера Юлии Федотиковой спосо­бен привести в чувство любого паникё­ра. Она связывается с ближайшей пожарной аварийно- спасательной частью и передаёт теле­фонисту адрес выезда.

Через несколько минут по рации приходит отчёт: в квар­тире произошло короткое замыкание духового шкафа, наблюдается неболь­шое задымление. «Тогда отбой, возвра­щайтесь на базу!», — даже удивитель­но, откуда вдруг в голосе младшего сержанта Федотиковой взялись коман­дирские нотки.

ИЗ ПЕРВЫХ УСТ

— Отбор среди желающих служить в опе­ративной службе МЧС проводится особый, — рассказал заместитель начальника отдела Дмитрий Бурминский. — Прежде всего, обращаем внимание на личностные качества кандидатов. У них должна быть отличная память, в пер­вую очередь, слуховая. Ведь основной объём информации идёт по телефону. При этом диспетчер должен уметь практи­чески одновременно выслушивать сооб­щение, записывать его в журнал дежурств, анализировать и принимать решение. Думаю, даже знаменитому Юлию Цезарю это было бы не под силу. А наши девчата справляются.

Кроме того, от личного соста­ва дежурной смены требуется умение работать в команде, дополнять друг друга, прекрасно знать районы выезда пожарных расчётов, хоро­шо владеть различной оргтехникой. Но самое важное — это железное терпение, недюжинная выдерж­ка и обязательное чувство юмора. Без этих качеств многие ситуации «разрулить» невозможно.

Словно в подтверждение слов офице­ра в дежурке раздаётся звонок, и женщи­на на другом конце провода плачущим голосом сообщает, что она вот уже несколько дней не может разогреть пищу, потому что в квартире нет спичек.

— Не волнуйтесь, — обращается к ней Юлия Федотикова, — всё будет хорошо. Вы как сегодня себя чувствуе­те? Сын снова в командировку укатил?

Несколько минут диспетчер разго­варивает со звонившей как с хорошей знакомой. Когда та, наконец, успокаивается и кладёт трубку, Юлия Леонидовна переводит дух. Оказывает­ся, женщина звонит в «101» ежедневно по несколько раз. Причина в душев­ной болезни. Её опекает взрослый сын, к ней регулярно наведывается работник районного центра социального обслу­живания населения. Тем не менее отве­чать на такого рода звонки приходит­ся и входит в обязанности диспетче­ров «101».

— У нас несколько подобных граж­дан состоят на учёте, — признаётся Юлия Федотикова. — Есть девушка Настя, которая звонит и пытается познакомиться с нашими диспетчерами. Намекает, что ей поза­рез необходимо новое платье. Есть молодой парень, который уверен, что сейчас не 2015, а 2017 год, и каждый день пытается нас в этом убедить. Жалко людей, вот и возимся с ними, как с маленькими.

При этом телефонные номера «завсегдатаев» в так называемые чёрные списки спасате­ли даже не думают вносить. Вдруг в их жили­ще действительно что-то произойдёт и срочно потребуется помощь? Такими вещами не шутят...

11.07. На улице Гайдара домаш­ний кот взобрался на дерево, кричит, а слезть боится. Животное в шоке, хозяйка в панике. Спасать хвостатого труса выезжает экипаж.

13.55. К спасателям обращаются «смежники» из службы 102. По их данным, в одной из квартир на улице Ветковской может находиться труп, требуется помощь во вскрытии двери. По адресу направляется экипаж быстрого реаги­рования. Проникают в квартиру. Опасения оказались напрасны.

14.15. При посредничестве милиции помощи просит женщина, чья престарелая мать проживает на улице Павлова. Дочь переживает: телефон не отвечает, на звонки в дверь никто не реагирует, а ведь 85 лет не шутка. Авто­мобиль быстрого реагирования уже там. Ничего страшного — бабушка жива.

— На вызовы, связан­ные с проникновением в жилище, мы высылаем спасателей только по прось­бе милиции, ЖКХ и других служб, с которыми тесно взаимодействуем, — комментирует ситуацию Николай Агунович. — Исключе­ние для квартир, где остались запер­тыми дети. Если же кто-то просто захлопнул дверь, лучше обратиться к специалистам по вскрытию замков. Потому что наши возможности позво­ляют проникать в запертое помещение лишь после взлома двери. Или окна, если оно тоже закрыто.

14.40. Вновь на проводе дежур­ный областного УВД. На улице Чечерской в квартире, где проживает инва­лид 1 группы, кто-то кричит о пожаре. Через несколько минут по указанному адресу прибывает пожарно-спасательный расчёт. Выясняется, что весь сыр-бор из-за обыкновенного подгора­ния пищи.

16.30. Гомельчанин с улицы Клермон-Ферран жалуется на ос, которые у него под балконом на четвёртом этаже свили гнездо и угро­жают малолетнему ребёнку. Самого хозяина они уже жалили.

— Прежде всего, — поясняет звонив­шему Николай Агунович, — вам следу­ет обратиться к начальнику РЭУ или председа­телю ЖСПК, если дом кооперативный. Для того чтобы они обеспечили прибытие коленчатого подъёмника. Также необ­ходимо самостоятельно приобрести специальное средство, вроде «Чистый дом» или «Кобра». Когда всё сделае­те, мы пришлём своих специалистов. Цена? Поскольку у вас несовершенно­летний ребёнок, то бесплатно. То же самое, если существует угроза вашему здоровью. Во всех остальных случа­ях счёт выставит бухгалтерия домоу­правления.

Капитан Агуно­вич кладёт трубку и улыбается:

— Хорошие у нас люди, понятливые и законопослушные. Вот недавний пример. Стоило только распростра­нить информацию, что сняты ограни­чения на посещения лесов, как посы­пался шквал звонков — правда ли это? А сколько их было 14 июня, когда над городом буря прошла! С полсотни насчитали. И все касались повален­ных деревьев, оборванных проводов, сломанных заборов и повреждённых кровель. Самое интересное, что очень часто об этом сообщали совершен­но посторонние люди, которые всего лишь оказались случайными свидете­лями. Так что с населением у нас полней­шее взаимодействие: оно нас инфор­мирует, мы на эту информацию реаги­руем. Всегда и в обязательном поряд­ке, иначе и быть не может.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Первый месяц лета?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Нужно ли городу новое колесо обозрения в парке?

Новости Гомеля

Под знаменем бригады и на глазах родных. Молодое пополнение войсковой части 5525 приняло присягу

Хотите узнать больше? Торжественный ритуал провели сегодня на плацу части, куда пригласили родителей и друзей новобранцев. Это их им придётся защищать всю жизнь, а в 49

Гомельчане приняли участие в Международном фестивале «Славянское единство» в Клинцах

Хотите узнать больше? Гомельчане приняли участие в Международном фестивале «Славянское единство» в Клинцах. Обратите внимание - в колонне лучших педагогов Гомельской 36

Фотофакт. День молодёжи в Фестивальном парке отметили концертом и разнообразными квестами

Хотите узнать больше? Вдоль главной аллеи парка разместились станции, на которых все желающие могли поучаствовать в интеллектуальных викторинах или попробовать себя в 71

Прокурор города Гомеля о велокражах, гендерном равенстве и пользе видеокамер

Хотите узнать больше? Прокуратура города Гомеля успешно преодолела период реорганизации и вы­шла на заданный ритм работы. Сегодня ведомство в полной мере обеспечивает 54

Гомельские пограничники приняли участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню всенародной памяти жертв Великой Отечественной войны

Хотите узнать больше? По традиции в День всенародной памяти жертв Великой Отечественной войны пограничники в 4 часа утра 22 июня открывают памятные мероприятия 73

На могиле вагоноремонтников установили знак воинского захоронения

Хотите узнать больше? Церемония прошла накануне Дня всенародной памяти жертв Великой Отечественной войны. Церемония прошла накануне Дня всенародной памяти жертв Великой 52

Участники районного турслёта забивали бананами гвозди и готовили зубную пасту для слона

Хотите узнать больше? В лесном массиве близ санатория «Васильевка» снова вырос палаточный лагерь. Здесь очень красивое место: сто­летние дубы, живописный обрыв и 57

В Гомеле праздновать День молодёжи будут три дня

Хотите узнать больше? Гомельчанам предлага­ют разные варианты раз­влечений. В пятницу, 23 июня, в 16 часов в област­ной библиотеке Лени­на откроется фотовы­ставка Галины 144