Продавцы нагрубили пенсионеру: трое уволены, четверо лишены премии, на одного наложен штраф

Если бы продавцы продуктового магазина на улице Барыкина, 163, знали, какими последствиями для них обернется плохое обслуживание пенсионера Ивана Лысого, они, наверное, сто раз подумали бы, прежде чем нагрубить пожилому человеку.

С жалобой на некачественное обслуживание Иван Тихонович обратился в газету «Гомельские ведомости». По словам пенсионера, он страдает дефектом речи, из-за которого очень медленно говорит. Продавцы магазина не захотели отнестись к пожилому покупателю с должным терпением и на вопрос о наличии тех или иных продуктов резко ответили ему «нет», после чего стали обслуживать других покупателей. На просьбу предоставить ему книгу жалоб и предложений Иван Тихонович получил отказ. В довершение всего пенсионеру нагрубили.
Обращение читателя газеты было рассмотрено в Гомельском горисполкоме совместно с руководством ООО «Широких», которому принадлежит данный магазин. Приказом директора ООО «Широких» четверо работников магазина лишены 100% месячной премии. Кроме того, трое из них были уволены 2 сентября 2014 года в установленном порядке по истечению месяца после подачи соответствующих заявлений.

Но и это не все. Был начат сбор данных, указывающих на признаки административного правонарушения в том, что персонал магазина отказался предоставить Ивану Тихоновичу по первому требованию жалобную книгу. В конечном итоге в отношении должностного лица, ответственного за ведение жалобной книги в данном магазине, был составлен административный протокол. На продавца наложен штраф в размере 600 тысяч рублей (4 базовых).