Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Иван Терентьев вошёл в пятёрку лучших диспетчеров МЧС Брестской области



Дежурная служба слушает! Эту фразу Иван Терентьев, который вошёл в пятёрку лучших диспетчеров МЧС Брестской области, за дежурные сутки произносит около сотни раз. Его уверенный голос слышит каждый, кто, оказавшись в сложной ситуации, набирает номер 101 или 112.

На пульт центра оперативного управления (ЦОУ), за которым работает Иван, стекается вся информация из района, и с каждым звонком диспетчер словно попадает в гущу тревожных событий. Сняв трубку, он уточняет, что и где происходит, и параллельно разговору принимает решение о дальнейших действиях. Считанные секунды уходят на то, чтобы узнать подробности и отправить на вызов подразделения МЧС.

– На этом моя работа не заканчивается, – рассказывает Иван. – Я должен проинформировать службы взаимодействия, поэтому с пульта, на котором установлена прямая телефонная связь, звоню в «скорую», милицию, электросети или аварийную службу ЖКХ, газовую службу.

Люди, у которых произошла беда, обычно звонят в панике. И здесь нужно быть тонким психологом, чтобы в такой обстановке наладить с ними контакт. Одного человеческого сочувствия и желания помочь недостаточно. Нужны профессиональные навыки, которые Иван Терентьев развивает, работая со спецлитературой и доводя до автоматизма предписанные алгоритмы действий. Уже сегодня служба спасения готовится к приезду иностранных гостей, которые посетят Беларусь во время Европейских игр в 2019 году. В ЦОУ уверены: просьбы гостей будут поняты. На дистанционных языковых курсах Иван Терентьев повышает свой уровень английского языка, изучает лексику, связанную с катастрофами, авариями и чрезвычайными ситуациями. Он с лёгкостью сможет объяснить даже иностранцу, что делать, если разбился градусник, человек застрял в лифте или потерялся в незнакомом месте. С такими проблемами часто обращаются в МЧС и кобринчане.

– Поступает в ЦОУ и много пустых звонков, – говорит об издержках профессии диспетчер. – Человек даже не знает о том, что его незаблокированный телефон в кармане самопроизвольно отправляет звонки на 101 и 112. Часто маленькие дети играют с отслужившими свой век телефонами родителей, и когда срабатывает экстренный вызов, в трубке слышится только их лепет.

Бывает, владельцы домашних животных обращаются с просьбой снять кота с дерева. На эти вызовы машины не выезжают. Животные и сами сумеют спуститься, а пока спасатели будут отвлекаться на такие просьбы, кому-то реально может понадобиться помощь. Если же собака провалилась в колодец или кот застрял в водосточной трубе, пожарные приедут и сделают все возможное для спасения.

Выручают спасатели людей из домашнего плена, когда человек оказывается перед закрывшейся дверью своей квартиры. Правда, теперь, как поясняет Иван, на такие вызовы служба «101» выезжает только в том случае, если есть угроза жизни и здоровью людей: в квартире находится ребенок, одиноко проживающий престарелый или инвалид, осталась включенная газовая плита… Если человек просто вышел, а дверь захлопнулась, то поможет платная служба открывания дверей ЖКХ, куда переадресует звонок диспетчер. Она сделает это медленно и аккуратно. МЧС же использует в таких целях более решительные меры: срезает петли металлической двери либо вынимает стеклопакет.

С блеском в глазах рассказывает прапорщик Терентьев о своей работе, но разговор периодически прерывается звонками. Иван становятся строгим и уверенным голосом произносит: «Дежурная служба МЧС слушает! Чем вам помочь?». И, выслушав очередную проблему, принимает решение, способное облегчить кому-то жизнь.

Жанна ЕЛИЗАРОВА.

НА СНИМКЕ автора: Иван Терентьев и заместитель начальника РОЧС по оперативно-тактической работе Игорь Назарук на дежурстве.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Написать комментарий

Информация
Чтобы написать комментарий вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Обращались ли вы за помощью в милицию?

Новости Кобрина

24 октября кобринчан приглашают на ярмарку по ул. Южной

Хотите узнать больше? В субботу, 24 октября 2020 года на территории большого рынка Кобринского райпо по ул. Южной,1 будет проводиться сельскохозяйственная ярмарка. Режим

График работы УЗ «Кобринская ЦРБ» в выходные и праздничные дни

Хотите узнать больше? 27 апреля – рабочий день; 28 апреля – выходной день; 29 и 30 апреля – рабочие дни; 1 мая – выходной день, (приём одного дежурного врача- терапевта с

О добровольной сдаче сетей, сетематериалов и сетных орудий

Хотите узнать больше? «В период весеннего нереста лов рыбы сетями наносит наибольший ущерб ее воспроизводству. Одним из основных направлений для предотвращения данного

По дороге к своей мечте

Хотите узнать больше? История двух подруг Наташ, которые недавно открыли павильон по ремонту одежды и продаже фурнитуры в районе городского стадиона «Юность» с интересным

Налогообложение доходов физических лиц, полученных от источников за пределами Республики Беларусь

Хотите узнать больше? Физические лица, получившие в 2019 году доходы от источников за пределами Республики Беларусь, должны не позднее 31.03.2020 подать в налоговый орган

Деятельность в сфере агроэкотуризма

Хотите узнать больше? [b]Одним из направлений в сфере туризма, которое способствует развитию сельских регионов, улучшению условий жизни граждан в сельской местности, малых

Гендер – это важно!

Хотите узнать больше? Нам с детства знакома веселая детская песенка, где задается вопрос: из чего сделаны девчонки и мальчишки? Согласно мнению авторов песни, мальчишки

Дороги наши коллеги, подписчики, друзья и партнеры!

Хотите узнать больше? Коллектив редакции “Кобрынскі веснік” от всей души поздравляет вас с Новым годом и Рождеством! Благодарим вас за то, что весь этот год вы были с

Новости Беларуси