Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Диспетчерская служба оперативно решает вопросы кобринчан.

Диспетчерская служба оперативно решает вопросы кобринчан.

«Пропала» горячая вода, протекла или засорилась канализация, недостаточно хорошо греют батареи… Это – всего лишь некоторые примеры вопросов, по которым кобринчане обращаются к старшему диспетчеру участка котельного хозяйства КУМПП ЖКХ «Кобринское ЖКХ» Александру Мисюку. Несмотря на то, что приехали к Александру Алексеевичу мы в самом начале рабочего дня, в журнале уже числилось почти два десятка свежих звонков. За день их количество нередко переваливает за сотню. И за каждым – своя проблема, требующая безотлагательного решения. - Работаем круглосуточно, по номерам 2-17-44 и 115 фиксируем и реагируем на все обращения, так или иначе связанные с работой коммунальных служб, – рассказывает Александр Мисюк. – Пытаемся оперативно помочь людям. Самыми актуальными являются, пожалуй, вопросы водоснабжения и канализации, часто встречаются и обращения по поводу освещения, обслуживания дворовых территорий – всего не перечислить. Получаем заявку, передаём бригаде, ликвидируем проблему – по возможности, в кратчайшие сроки. Есть у диспетчерской службы и традиционно «горячие» периоды – к примеру, во время запусков системы отопления. В такое время ремонтникам приходится работать практически без выходных – «развоздушивать» системы, чтобы в квартиры пришло желанное тепло. Однако далеко не все неудобства и неисправности происходят по причине неисправности оборудования или по недосмотру коммунальников… - Немалый вклад в список причин обращений вносят и сами жильцы, – рассказывает Александр Мисюк. – В особенности это касается не в меру ретивых «перепланировщиков», которые на свой страх и риск, безо всякого согласования, проводят в своих квартирах разнообразные переделки и перестройки. К примеру, неоднократно приходилось находить в квартирах самовольно установленные краны на батареях, которые препятствовали циркуляции горячей воды в соседние квартиры, случались даже подключения водяного «тёплого пола» к полотенцесушителям – не говоря уже о случаях самовольной их замены на более крупные. Стоит ли удивляться, что потом у половины подъезда вместо горячей воды течёт только тёплая… Случалось выезжать и на «извлечение» из теплопунктов лиц без определённого места жительства. Подобные случаи – только некоторые примеры участия вездесущего «человеческого фактора». Только за время нашего визита в диспетчерскую поступило более десятка новых звонков – где-то пропала вода, кого-то затопили соседи, а где-то открыт канализационный люк. Работа диспетчера не из лёгких – случается, что люди звонят в состоянии стресса, не всегда контролируют свои эмоции. Однако к каждому из них нужно найти подход, выслушать, понять – и помочь. Как отмечает Александр Мисюк, на этой работе всегда нужно помнить одну простую вещь – люди, которые звонят диспетчеру и сообщают о проблемах, правы – и просто хотят восстановить нарушенный комфорт. Ну а основная задача коммунальных служб, над выполнением которой ежедневно работают сотни людей, – сделать это качественно и в кратчайшие сроки. И вновь звонит телефон – и вновь летит на выезд аварийная бригада… Дмитрий БЕЛОВ. Фото автора.
Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Первый месяц весны?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Кобрина

24-25 ИЮНЯ В ОБЛАСТИ ПРОЙДУТ МЕРОПРИЯТИЯ, ПОСВЯЩЕННЫХ ПРАЗДНОВАНИЮ ДНЯ МОЛОДЕЖИ

Хотите узнать больше? 24 июня 2017 года г. Кобрин, пл.Ленина проводится велофестиваль «Viva, Ровар – 2017». 9.00 — 10.00 – сбор участников на пл.Ленина; 10.00 – 10.20 – 277

На территории Кобринского района прошёл основной этап специальных операций по незаконной миграции

Хотите узнать больше? Нелегал-2017 На территории Кобринского района прошёл основной этап оперативно-профилактических мероприятий и специальных операций по 212

С 22 по 26 июня 2017 года проводятся мероприятия по предупреждению ДТП с участием мототранспорта

Хотите узнать больше? На территории республики с 22 по 26 июня 2017 года проводятся мероприятия по предупреждению ДТП с участием мототранспорта Анализ оперативной 179

С 26 по 30 июня 2017 года проводится республиканская профилактическая акция «Безопасный переход»

Хотите узнать больше? На территории республики с 26 по 30 июня 2017 года проводится республиканская профилактическая акция «Безопасный переход» Напоминаем, что одним из 195

Александр Радьков: «Белая Русь» — интегрирующая общественная сила»

Хотите узнать больше? Аляксандр РАДЗЬКОЎ: «Белая Русь» — інтэгруючая грамадская сіла» У мінулую пятніцу горад над Бугам прымаў дэлегатаў справаздачна-выбарчай 183

с 20 по 24 июня 2017 года проводится комплексное мероприятие «Пассажир»

Хотите узнать больше? В целях обеспечения общественного порядка, личной и имущественной безопасности граждан в поездах региональных линий, на железнодорожных станциях и 133

Сотрудница букмекерской конторы в Кобрине присвоила более Br920

Хотите узнать больше? Сотрудница букмекерской конторы в Кобрине присвоила более Br920 В Кобрине сотрудница букмекерской конторы присвоила более Br920, сообщил БЕЛТА 250

Новые площадки появились в Бресте, Барановичах, Кобрине и Пинске

Хотите узнать больше? Завод по выпуску термоизоляционных покрытий для холодильного оборудования строят в Бресте В свободной экономической зоне «Брест» ведется 204