Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

“Банк стаў часткай мяне”

“Банк стаў часткай мяне”

Даната Тадэвушаўна Казлоўская — адна з тых, хто складае касцяк калектыву Цэнтра банкаўскіх паслуг №230 ААБ “Беларусбанк”. У гэтай установе жанчына працуе ўжо больш за тры дзесяцігоддзі. Маючы багаты практычны вопыт, вызначаецца высокай адказнасцю і добрасумленнымі адносінамі да справы.

— У “Беларусбанк” — а тады ён называўся Ашчадбанкам — я прыйшла ў жніўні 1983 года, можна сказаць, выпадкова, — успамінае Д. Т. Казлоўская. — У свой час закончыла Даўгаўпілскі чыгуначны тэхнікум па спецыяльнасці “Эксплуатацыя чыгункі”. Тры гады адпрацавала ў Калі­нінградзе, а выйшаўшы замуж, вярнулася на радзіму, у Паставы. Трэба было шукаць работу. І аднойчы, праходзячы каля ашчаднай касы, убачыла на яе дзвярах аб’яву пра тое, што патрабуюцца кантралёры-касіры. Так аказалася ў аддзяленні №9, якое знахо­дзілася ў будынку пошты. Займалася прыёмам плацяжоў, прыцягненнем і размяшчэннем грашовых сродкаў насельніцтва ва ўклады “Да запатрабавання” і “Ашчадны”, выплатай зарплаты некаторым арганізацыям, продажам латарэйных білетаў.

Праз год Д. Т. Казлоўскую перавялі ў цэнтральную касу, у аперацыйную частку, а з 1988 года Даната Тадэвушаўна ўзначаліла яе. На гэтай пасадзе працуе па сённяшні дзень, з’яўляючыся ўпраўляючай аперацыйнай службы. Менавіта сюды, як правіла, звяртаюцца наведвальнікі, калі прыходзяць у банк, каб ажыццявіць розныя плацяжы, грашовыя пераводы, купіць або здаць валюту і г.д. Як начальнік службы Д. Т. Казлоўская арганізуе і кантралюе работу аперацыяністаў, ажыццяўляе наступныя праверкі, вырашае пытанні з кліентамі, якія не могуць вырашыць спецыялісты па аперацыйна-касавай рабоце.

— Для нас самае галоўнае — кліент, каб ён застаўся задаволены абслугоўваннем у банку, — зазначае мая суразмоўца. — А таму нам трэба быць крыху юрыстам, крыху — псіхолагам. Вельмі многія наведвальнікі проста раяцца, як ім паступіць, што рабіць з тымі ці іншымі дакументамі або грашыма. Некаторыя так і пытаюцца: “Што Вы зрабілі б на маім месцы?” Стараемся ім дапамагчы, расказаць, прапанаваць такое рашэнне, якое прынялі б самі ў дадзеным выпадку. Бываюць і больш складаныя, нестандартныя, сітуацыі.

Па словах Данаты Тадэвушаўны, нягледзячы на вялікі вопыт работы ў банку, ёй даводзіцца ўвесь час чамусьці вучыцца, бо пастаянна з’яўляюцца новыя тэхналогіі і банкаўскія прадукты, мяняюцца ўмовы дзеючых грашовых укладаў. І на ўсе гэтыя змяненні трэба хутка адрэагаваць і данесці іх да кліентаў. Неабходныя веды жанчына чэрпае на розных семінарах і курсах павышэння кваліфікацыі, якія праводзяцца ў “Беларусбанку”. Прызнаецца таксама, што з-за вялікай занятасці практычна жыве на рабоце. Але пра тое, што калісьці звязала сваё жыццё з банкаўскай дзейнасцю, зусім не шкадуе.

— Я не ўяўляю сябе без банка, — кажа яна. — Напэўна, гэта ўжо ў крыві. За столькі гадоў работы “Беларусбанк” стаў часткай мяне.

Алена ШАПАВАЛАВА.

Фота аўтара.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Спутник планеты Земля?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Постав

Новые тарифы «Белтелекома»: с марта дорожают byfly и ZALA

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта 42.tut.by Национальный оператор связи «Белтелеком» объявил о внесении изменений в 31

Билеты на концерт Сергея Славянского в Молодечно получают две учительницы из Вилейки

Хотите узнать больше? Сергей Славянский. Фото с сайта www.slavyanskiy.com Сергей Славянский выступит 21 февраля в 18.00 в Районном центре культуры Молодечно. Край.бай 37

Выбери достойного! На Край.бай началось голосование за «Мистера Интернет-симпатию» конкурса мужской красоты в Молодечно

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта investigator.org.ua Сегодня, 15 февраля, на нашем портале стартует голосование в 42

Стоимость питания в детсадах и школах Беларуси повысили на 5%

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта www.lenobl.ru Стоимость питания в детских садах составит в среднем от 41,14 до 77,44 53

10 и 40 лет спустя. Вечера встречи выпускников нашего края в Facebook (фото)

Хотите узнать больше? Вечер встречи выпускников в Вилейке. Фото со страницы Ирины Никонович в Фейсбуке Портал Край.бай публикует фотографии с вечеров встречи выпускников, 45

Ответь на вопросы и получи билет на спектакль «Отель 18+»

Хотите узнать больше? Артисты комедии «Отель 18+». Фото с сайта hotel18plus.com Театр эстрады Аркадия Райкина выступит 11 февраля в 19.00 на сцене Дворца культуры 55

«Бегущий по лезвию»: продолжение знаменитой кинокартины

Хотите узнать больше? Кадр из фильма «Бегущий по лезвию» Одно из самых ожидаемых продолжений картины, снятой в 1982 году, выйдет в октябре этого года. Фанаты фильма уже 43

В минской школе директор не выпустила второклассника в туалет – тот описался. Директор: «Никаких проблем у нас нет»

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта www.stroyka74.ru Последний понедельник января в минской школе №29 ознаменовался 72