Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

“Банк стаў часткай мяне”

“Банк стаў часткай мяне”

Даната Тадэвушаўна Казлоўская — адна з тых, хто складае касцяк калектыву Цэнтра банкаўскіх паслуг №230 ААБ “Беларусбанк”. У гэтай установе жанчына працуе ўжо больш за тры дзесяцігоддзі. Маючы багаты практычны вопыт, вызначаецца высокай адказнасцю і добрасумленнымі адносінамі да справы.

— У “Беларусбанк” — а тады ён называўся Ашчадбанкам — я прыйшла ў жніўні 1983 года, можна сказаць, выпадкова, — успамінае Д. Т. Казлоўская. — У свой час закончыла Даўгаўпілскі чыгуначны тэхнікум па спецыяльнасці “Эксплуатацыя чыгункі”. Тры гады адпрацавала ў Калі­нінградзе, а выйшаўшы замуж, вярнулася на радзіму, у Паставы. Трэба было шукаць работу. І аднойчы, праходзячы каля ашчаднай касы, убачыла на яе дзвярах аб’яву пра тое, што патрабуюцца кантралёры-касіры. Так аказалася ў аддзяленні №9, якое знахо­дзілася ў будынку пошты. Займалася прыёмам плацяжоў, прыцягненнем і размяшчэннем грашовых сродкаў насельніцтва ва ўклады “Да запатрабавання” і “Ашчадны”, выплатай зарплаты некаторым арганізацыям, продажам латарэйных білетаў.

Праз год Д. Т. Казлоўскую перавялі ў цэнтральную касу, у аперацыйную частку, а з 1988 года Даната Тадэвушаўна ўзначаліла яе. На гэтай пасадзе працуе па сённяшні дзень, з’яўляючыся ўпраўляючай аперацыйнай службы. Менавіта сюды, як правіла, звяртаюцца наведвальнікі, калі прыходзяць у банк, каб ажыццявіць розныя плацяжы, грашовыя пераводы, купіць або здаць валюту і г.д. Як начальнік службы Д. Т. Казлоўская арганізуе і кантралюе работу аперацыяністаў, ажыццяўляе наступныя праверкі, вырашае пытанні з кліентамі, якія не могуць вырашыць спецыялісты па аперацыйна-касавай рабоце.

— Для нас самае галоўнае — кліент, каб ён застаўся задаволены абслугоўваннем у банку, — зазначае мая суразмоўца. — А таму нам трэба быць крыху юрыстам, крыху — псіхолагам. Вельмі многія наведвальнікі проста раяцца, як ім паступіць, што рабіць з тымі ці іншымі дакументамі або грашыма. Некаторыя так і пытаюцца: “Што Вы зрабілі б на маім месцы?” Стараемся ім дапамагчы, расказаць, прапанаваць такое рашэнне, якое прынялі б самі ў дадзеным выпадку. Бываюць і больш складаныя, нестандартныя, сітуацыі.

Па словах Данаты Тадэвушаўны, нягледзячы на вялікі вопыт работы ў банку, ёй даводзіцца ўвесь час чамусьці вучыцца, бо пастаянна з’яўляюцца новыя тэхналогіі і банкаўскія прадукты, мяняюцца ўмовы дзеючых грашовых укладаў. І на ўсе гэтыя змяненні трэба хутка адрэагаваць і данесці іх да кліентаў. Неабходныя веды жанчына чэрпае на розных семінарах і курсах павышэння кваліфікацыі, якія праводзяцца ў “Беларусбанку”. Прызнаецца таксама, што з-за вялікай занятасці практычна жыве на рабоце. Але пра тое, што калісьці звязала сваё жыццё з банкаўскай дзейнасцю, зусім не шкадуе.

— Я не ўяўляю сябе без банка, — кажа яна. — Напэўна, гэта ўжо ў крыві. За столькі гадоў работы “Беларусбанк” стаў часткай мяне.

Алена ШАПАВАЛАВА.

Фота аўтара.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Первый месяц лета?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Постав

За 10 месяцев в Поставском районе зарегистрирован 181 брак, а расторгнуты 98. Каковы нюансы бракоразводного процесса?

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта siol.net Статистика свидетельствует, что из года в год количество расторжений браков, 5

Фестиваль "Гучаць старадаўнія арганы Пастаўшчыны" пройдет 10-11 декабря

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Автор фото неизвестен Поставский райисполком при поддержке Белорусского фонда культуры, прихода 21

Поставчане, не пугайтесь – 6 декабря в районе прозвучат сирены

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта bigstockphoto.com 6 декабря на Поставщине МЧС будет проводить годовую проверку системы 25

Край.бай разыграе білет на тэлевізійныя здымкі праекта тэлеканала СТБ «Залатая калекцыя беларускай песні»

Хотите узнать больше? Іна Ананасьева. Фота з сайта govorim.by 6 cнежня ў 19.00 на сцэне канцэртнай залы Палаца культуры горада Маладзечна пройдуць здымкі папулярнага 30

Врач, юрист, психолог и месса в костеле. График мероприятий ко Дню инвалидов в Поставах

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Автор фото неизвестен В Поставах запланирован целый ряд мероприятий, посвященных Дню инвалидов. 2 33

Розыгрыш окончен. Сладкий подарок достался Александре Петровской из Молодечно (фото)

Хотите узнать больше? Сладкий подарок достался Александре Петровской. Фото Катерины Сушко, Край.бай Александра Петровская выполнила все условия конкурса и была пятой по 29

Адкажы на пытанні і атрымай білет на тэлевізійныя здымкі праекта тэлеканала СТБ «Залатая калекцыя беларускай песні»

Хотите узнать больше? Выява выкарыстана ў якасці ілюстрацыі. Фота з сайта lh3.ggpht.com Здымкі папулярнага праекта тэлеканала СТБ «Залатая калекцыя беларускай песні» 27

В Поставах восстановят памятник на могиле польских солдат, находящийся во дворе магазина

Хотите узнать больше? Памятник на могиле польских солдат в Поставах. Исторический и современный вид. Фото postawy.by и postavyiokrestnosti.blogspot.com.by. Коллаж – с 39