Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

О работе с обращениями граждан и юридических лиц в первом полугодии

О работе с обращениями граждан и юридических лиц в первом полугодии

На заседании районного исполнительного комитета рассмотрен вопрос «Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц в соответствии с требованиями о дебюрократизации государственного аппарата в первом полугодии 2013 года».

За отчётный период в райисполком поступило 168 обращений граждан (85,28% к аналогичному периоду 2012 года), из них 98 — письменных (120,99%) и 70 устных (60,34%), 17 письменных обращений юридических лиц (130,77%).

В том числе за 2-й квартал — 94 обращения (102,17%), из них 53 — письменные и 41 — устное, 10 письменных обращений юридических лиц. Все обращения граждан и юридических лиц рассматриваются в установленные законодательством сроки. Обращения трех потребительских кооперативов по газификации о включении кооператива в перечень объектов по проектированию и строительству объектов газораспределительной системы  на 2014 год оставлены на контроле.

Руководством райисполкома проведены выездные приемы граждан и представителей юридических лиц в Воропаевском поссовете, на территории Дуниловичского, Волковского, Камайского, Новоселковского, Куропольского, Козловщинского, Лынтупского, Ширковского, Юньковского и Яревского сельсоветов. Всего за первое полугодие на 16 выездных приемах поступило 28 обращений (на 19 меньше, чем в аналогичном периоде 2012 года), в том числе к председателю райисполкома — 10. Во втором квартале на 9 выездных приемах поступило 19 обращений (на 3 больше), к председателю райисполкома — 6. Одновременно работала группа по проведению мониторинга по волнующим население социально значимым проблемам, работе исполнительных и распорядительных органов первичного уровня.

Значительная часть поступивших обращений — по вопросам социального обеспечения и занятости населения (28 против 10). Увеличилось количество обращений по вопросам адресной социальной помощи, выплате пенсий, есть обращение о выделении санаторной путевки, по трудоустройству — 9 обращений (в аналогичном периоде прошлого года — 3). Это обусловлено тем, что с 1 января 2013 года изменился порядок предоставления государственных пособий семьям, воспитывающим детей. В соответствии с новым Законом размер пособия на детей до 3-х лет значительно возрос, а пособие на детей старше 3-х лет отменено, за исключением отдельных категорий семей. В целях усиления государственной поддержки населения малообеспеченным и находящимся в трудной жизненной ситуации семьям предоставляется государственная адресная социальная помощь.

В первом полугодии к руководству райисполкома поступило 3 обращения по вопросам строительства (в аналогичном периоде 2012 года обращений по этой тематике не было).

32 обращения касались вопросов жилищного законодательства (на 12 меньше), 10 — вопросов агропромышленного комплекса (111,1%).

Поступали просьбы о приведении в надлежащее состояние дорог (10 обращений — не превышен уровень аналогичного периода 2012 года), об улучшении торгового обслуживания (5 обращений, что на 9 меньше, чем в аналогичном периоде 2012 года), по вопросам физкультуры, спорта и туризма (7 обращений, на 4 больше, чем в аналогичном периоде 2012 года). По транспортному  обеспечению поступило 4 обращения (66,67%), 5 — по вопросам землепользования и землеустройства, что не превышает уровень аналогичного периода 2012 года.

Значительно сократилось количество обращений по тематике жилищно-коммунального хозяйства. Их было 28, что составило 47,46% к аналогичному периоду прошлого года. Тому способствовала определённая работа, проделанная унитарным предприятием «ЖКХ Поставского района».

За январь-июнь в райисполком поступило 20 коллективных обращений, в том числе содержащие 30 и более подписей, которые рассматриваются с выездом на место.

Граждане также имеют возможность обращаться к руководству райисполкома, задавать вопросы через сеть интернет на официальный сайт райисполкома. В первом полугодии 2013 года в райисполком направлено 21 электронное обращение.

За отчётный период руководство райисполкома провело 9  «прямых телефонных линий», на которые поступило 46 обращений (в аналогичном периоде 2012 года — 8 «прямых телефонных линий» и 59 обращений).

Все вопросы рассматриваются в установленные сроки  в соответствии с законодательством. Также на контроле находится исполнение обращений, поступивших на «прямые телефонные линии» к руководству райисполкома в 2011 и 2012 годах. Таких обращений — 7, среди них на длительном контроле обращения по водоснабжению (д. Дворчаны Камайского с/с, д. Андроны Куропольского с/с), по ремонту дороги к остановочному пункту поезда «Жафарово».

Необходимо отметить, что общение с людьми руководства поссельисполкомов района дает возможность на ранних стадиях выявлять общественно значимые социальные проблемы, своевременно принимать меры по устранению причин их возникновения, сокращать количество обращений в вышестоящие государственные органы.

В целях увеличения возможности и оперативного решения повседневных вопросов для населения определены телефоны «горячей линии» райисполкома. Свои замечания по ним можно высказать ежедневно с 8.00 до  21.00, в том числе в выходные и праздничные дни. На «горячую линию» райисполкома за январь-июнь 2013 года поступило 11 звонков.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: 24 часа это - ?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Постав

Новые тарифы «Белтелекома»: с марта дорожают byfly и ZALA

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта 42.tut.by Национальный оператор связи «Белтелеком» объявил о внесении изменений в 27

Билеты на концерт Сергея Славянского в Молодечно получают две учительницы из Вилейки

Хотите узнать больше? Сергей Славянский. Фото с сайта www.slavyanskiy.com Сергей Славянский выступит 21 февраля в 18.00 в Районном центре культуры Молодечно. Край.бай 33

Выбери достойного! На Край.бай началось голосование за «Мистера Интернет-симпатию» конкурса мужской красоты в Молодечно

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта investigator.org.ua Сегодня, 15 февраля, на нашем портале стартует голосование в 37

Стоимость питания в детсадах и школах Беларуси повысили на 5%

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта www.lenobl.ru Стоимость питания в детских садах составит в среднем от 41,14 до 77,44 49

10 и 40 лет спустя. Вечера встречи выпускников нашего края в Facebook (фото)

Хотите узнать больше? Вечер встречи выпускников в Вилейке. Фото со страницы Ирины Никонович в Фейсбуке Портал Край.бай публикует фотографии с вечеров встречи выпускников, 41

Ответь на вопросы и получи билет на спектакль «Отель 18+»

Хотите узнать больше? Артисты комедии «Отель 18+». Фото с сайта hotel18plus.com Театр эстрады Аркадия Райкина выступит 11 февраля в 19.00 на сцене Дворца культуры 54

«Бегущий по лезвию»: продолжение знаменитой кинокартины

Хотите узнать больше? Кадр из фильма «Бегущий по лезвию» Одно из самых ожидаемых продолжений картины, снятой в 1982 году, выйдет в октябре этого года. Фанаты фильма уже 33

В минской школе директор не выпустила второклассника в туалет – тот описался. Директор: «Никаких проблем у нас нет»

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта www.stroyka74.ru Последний понедельник января в минской школе №29 ознаменовался 67