Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

В «КОСТЮКОВИЧИ» – С ЧЕМОДАННЫМ НАСТРОЕНИЕМ!

В «КОСТЮКОВИЧИ» – С ЧЕМОДАННЫМ НАСТРОЕНИЕМ!
Согласно словарю Ожегова гостеприимство – это радушие к гостям, то есть сердечность, теплота и открытость по отношению к ним. Таким образом, коммерческое гостеприимство предполагает, что за свои деньги клиент гостиничного предприятия рассчитывает не только на стол и кров, но и на особое отношение – уважительное, доброжелательное и сердечное.

В Костюковичи ежедневно приезжают гости. Кто-то находится в командировке, кто-то прибывает по делам бизнеса, но большая часть едет в город с туристической целью.

Как видим, цели приездов разные, но всех прибывших объединяет одна проблема: где остановиться на время визита. Именно с гостиницы для многих начинается знакомство с нашим городом.

Корреспондеты районной газеты решили побывать в трехзвездочной гостинице «Костюковичи» УКПП «Костюковичский жилкоммунхоз», чтобы посмотреть, как встречают гостей ее сотрудники.

Итак, мы находимся на центральной улице города, Ленинской, 70, у входа в корпус четырехэтажного здания 2009 года строительства. Между прочим, на этой же улице расположен краеведческий музей, Аллея героев Великой Отечественной войны,банки, почта, ресторан «Дубрава», диско-бар, Свято-Крестовоздвиженская церковь, торговые объекты и пр.

В «КОСТЮКОВИЧИ» – С ЧЕМОДАННЫМ НАСТРОЕНИЕМ!
Войдя в помещение гостиницы, мы почувствовали атмосферу, более напоминающую закрытый клуб для привилегированных особ. Интерьер роскошного вестибюля оформлен в нежных тонах. Восхищает вид декоративных стен в стиле «модерн».

Традиционное гостеприимство, светлые номера и атмосфера домашнего уюта – главные факторы, с которыми ежедневно встречаются гости. Гостиница предлагает одноместные и двухместные номера. Всего здесь 20 номеров на 30 койко-мест, есть лифт. Начиная с холла и заканчивая четвертым этажом, на каждом шагу мы видим порядок, все продумано до мелочей.

– Все это поддерживается стараниями небольшого штата работников из 11 человек: 4 администратора, 4 горничных, 2 уборщика служебных помещений, 1 заведующий хозяйством, – комментирует заместитель директора УКПП «Костюковичский жилкоммунхоз» А. О. Исмаилов, проводя для нас экскурсию по этажам. – Гостеприимный персонал гостиницы делает все, чтобы было максимально комфортно.

В «КОСТЮКОВИЧИ» – С ЧЕМОДАННЫМ НАСТРОЕНИЕМ!
Что касается плана временного проживания в гостинице, то он практически выполняется. 80% наших гостей – те, кто ежегодно приезжает к нам. Услугами гостиницы часто пользуются россияне. Например, есть семьи — выходцы из Костюкович, проживающие уже много лет за пределами Беларуси. Многие из них два раза в год останавливаются в гостинице. Эти люди примечательны тем, что они организуют встречи с одноклассниками и заказывают предварительно номера не только для себя, но и для своих одноклассников, которые приезжают тоже из других городов. Мы уже приблизительно знаем, кто и в каком месяце будет гостить у нас, и в любую минуту готовы к встрече. Люди, которые часто останавливаются в гостинице «Костюковичи», обычно просят те же самые номера. Существуют определенные правила в отношении с посетителями: гость всегда прав! Поэтому нам всегда удается избежать конфликтных ситуаций.

В здании гостиницы свои услуги постояльцам предлагает парикмахерская, кафе-пиццерия «Меню желаний» с банкетным залом и комната для переговоров. Для повышения качества сервиса здесь также предусмотрен ряд дополнительных услуг: автостоянка по доступным ценам; бизнес-центр; хранение крупногабаритного багажа в камере хранения. Для более комфортабельного пребывания жильцов предлагается ряд мелких бытовых услуг: стирка белья, глажка изделий, мелкий ремонт одежды, пользование электроприборами и пр., которые в итоге дополняют общее представление о сервисе в целом. В парикмахерской гости обслуживаются вне очереди; в кафе забронирован отдельный столик; в номерах есть меню, а это значит, что отдыхающие могут заказать завтрак или обед. Кстати, ознакомившись с прейскурантом цен на услуги, можно сделать вывод: очень удачно сочетаются качество услуг и их стоимость.

Я никогда не видела, как встречают гостей в нашей гостинице, но на примере заселения одного из россиян, убедилась, что встречают здесь с открытой душой и распахнутой дверью!

— Улыбки таких красивых белорусских женщин легко снимают усталость, — говорит, переступая порог, Владимир Даниленко. — Более тридцати лет живу в Подмосковье. Каждый год с женой приезжаем на Радоницу в агрогородок Тупичино. Но в этот раз приехал к другу детства на юбилей. Именно в этой гостинице останавливаюсь во второй раз. Первый раз пребывал здесь с московскими друзьями. Их, впервые прибывших в Беларусь, впечатлило все в Костюковичах: чистота и благоустройство улиц, размеренная жизнь горожан, и, конечно, гостиница с балконами, на которых очень хорошо летом, вежливый персонал, прекрасное расположение – в центре города, на тихой площади. Ресторан «Дубрава» по соседству. Замечательное здание, интерьер выполнен в современном стиле. Все комнаты с новой мебелью. Да и цены для такой гостиницы очень приемлемые. Отныне это мой наиболее предпочитаемый вариант для временного проживания в Костюковичах. У меня всегда чемоданное настроение, когда я знаю, что мне вновь предстоит незабываемая встреча с малой родиной.

— Влияет ли сезонность на наполняемость гостиницы, — интересуюсь у администратора Г. В. Бондаренко, пока та вносит в компьютер паспортные данные прибывшего.

— Практически нет, но с июня по сентябрь «Костюковичи» особенно востребованы. В гостинице останавливаются туристы из многих стран мира. Чаще всего нас навещают россияне, также не забывают украинцы, немцы, латвийцы, казахи, поляки, грузины, узбеки, французы, эстонцы, литовцы, итальянцы.

— Галина Васильевна, как удается преодолевать языковой барьер?

— Большинство иностранцев приезжают с переводчиками, но на крайний случай имеются английские, немецкие, французские словари-разговорники. Правда, мы обращаемся к ним довольно редко, так как и без помощи словаря находим общий язык с иностранцами. Что касается немецкой делегации, то наш персонал подружился с супругами Хофманн. Очень интересные и общительные люди!

За пять лет работы в службе размещения гостиницы мне приходилось слышать только положительные отзывы гостей. Люди остаются очень довольны обслуживанием персонала, благодарят за услуги, уход, доброжелательность, вежливость, улыбку, учтивость. И это подтверждается тем, что им хочется вернуться сюда в следующий раз. Практически ежегодно бывают одни и те же лица в нашем «доме». Встречаем, как своих родных: подносим сумки, открываем двери. Вот так и трудятся сотрудники гостиницы, каждую минуту ожидая и встречая долгожданных гостей.

Буквально через пару минут Владимир заселился в одноместном номере «Люкс» на третьем этаже. Горничная Наталия проводила гостя в апартаменты. Временное жилье понравилось ему оформлением. Вообще, стандартный номер в гостинице выглядит таким образом: одна/две кровати, телевизор, шкаф, тумбочка, шторы. Имеется отдельный санузел с умывальником, душем. Чайник и микроволновка – по желанию отдыхающего. Одним словом, любой каприз — за ваши деньги!

P.S. Хочется обратиться к иногородним гражданам: не откладывайте в долгий ящик свое чемоданное настроение и приезжайте в Костюковичи!

Ирина НЕКРЫЛОВА

Фото Людмилы СМОЛЯКОВОЙ.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Первый месяц весны?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Костюковичей

На территории Костюковичского района проводится районная профилактическая акция «Обозначь себя и своих близких»

Хотите узнать больше? При движении по краю проезжей части в темное время суток пешеходы согласно пункту 17.1 ПДД должны быть обозначены световозвращающими элементами, а 772

В рамках третьего этапа акции «Не прожигай сою жизнь» работники Костюковичского РОЧС проведут тематические беседы

Хотите узнать больше? В рамках третьего этапа акции «Не прожигай сою жизнь» работники Костюковичского РОЧС проведут тематические беседы на тему предупреждения пожаров и 421

Молодежный конкурс «Цели устойчивого развития: думай и действуй» прошел в Молодечно с участием Костюковчан (+ фото)

Хотите узнать больше? 12-13 ноября 2015 года в городе Молодечно прошел мастер-класс, на который съехались представители учреждений образования со всех уголков Беларуси. 426

В Костюковичской районной гимназии делается все для того, чтобы каждый сделал правильный выбор (+ фото)

Хотите узнать больше? Ребята из гимназической информационной компании «Шанс» благодаря современным компьютерным технологиям поддерживают связь с бывшими участниками 565

Победителем детского «Евровидения-2015″ стала Дестини Чукуньере из Мальты, белорус Руслан Асланов на 4-м месте

Хотите узнать больше? В Софии завершился международный песенный конкурс детское «Евровидение-2015″. Первое место в нем заняла участница из Мальты Дестини Чукуньере, 503

Могилевчанин стрелял в знакомую из пневматического пистолета

Хотите узнать больше? Могилевчанин стрелял в знакомую из пневматического пистолета. Об этом корреспонденту БЕЛТА сообщили в отделении информации и общественных связей УВД 516

Могилевские налоговики предотвратили неправомерный зачет НДС более чем на Вr5 млрд

Хотите узнать больше? Могилевские налоговики предотвратили неправомерный зачет (возврат) НДС на сумму более Вr5 млрд, сообщили БЕЛТА в пресс-центре инспекции МНС по 505