Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

В конкурсе профмастерства в Вилейском профтехколледже 14 февраля участвовали две команды девушек – «Люкс» и «Три в одном». Фото Юлии Лахвич, Край.бай

Это было одно из заданий конкурса профессионального мастерства «Мастера-универсалы – 2014», который прошел на базе учреждения 14 февраля. После конкурса один из членов жюри, директор местного торгового предприятия «Содружество» Лариса Капустинская, рассказала о том, каким должен быть продавец сегодня и чего не хватает в работе нынешним молодым специалистам.

В конкурсе профмастерства участвовали две команды девушек: «Люкс» и «Три в одном», которые получают, как отметил директор колледжа Игорь Китиков, двойную специальность – продавец-повар. Им предстояло проявить не только профессиональные умения, но и творческие и интеллектуальные способности. За развитием событий следило жюри в составе работников Вилейского райисполкома, колледжа и торговой отрасли.

Команда «Три в одном» (слева направо): Юлия Терех, Наталья Ларина, Юлия Баранова

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Команда «Люкс» (слева направо): Екатерина Данилевич, Анастасия Блеско, Виктория Конон

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Жюри

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

В ходе конкурса профессионального мастерства участникам предстояло пройти семь испытаний. После самопредставления конкурсанты отвечали на вопросы ведущего на кулинарные темы, взятые из известных фильмов и произведений русских классиков.

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Затем команды соревновались в практической эстафете: выбивали чек на покупки, расфасовывали крупы и оформляли ценники. При этом, последовательность действий не должна была нарушаться.

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

В следующем этапе конкурса участницы разбирали конфликтные ситуации между покупателем и продавцом, учитывая главный принцип торговли «Покупатель всегда прав».

Например, была предложена такая ситуация: покупательница оставила в книге жалоб запись, что продавец отказалась принять сумку, которую женщина купила несколько дней назад, пояснив, что сумка ей разонравилась. По мнению конкурсантов, отказав женщине, продавец нарушила правила, поскольку обменять товар, если его не использовали, можно в течение 14 дней со дня покупки.

Профессия продавца требует не только практических навыков, но и умения предлагать товар. В конкурсе «Реклама – двигатель торговли» девушки по очереди рекламировали товар. Отдельно был конкурс и для капитанов: они «на глаз» определяли вес круп, расшифровывали литографические обозначения консервов и т.д.

Завершило мероприятие домашнее задание: команды представили жюри заранее приготовленные салат и торт.

По сумме баллов во всех заданиях победила команда «Люкс», второе место – у команды «Три в одном».

Директор учреждения Игорь Китиков подводит итоги

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Учащиеся Вилейского профтехколледжа решали конфликтные ситуации между продавцом и покупателем (ФОТО)

Как отметил Край.бай заместитель директора по учебно-производственной работе Вилейского профтехколледжа Александр Тыщук, очередной конкурс среди учащихся организован с целью популяризации профессии продавца. «Известно, что торговля испытывает дефицит в кадрах, а в последние годы эта специальность теряет популярность», – сказал он.

Поболеть за конкурсантов приходят не только их однокурсники, но и учащиеся школ. Администрация Вилейского профессионально-технического колледжа не исключает, что кто-то из них затем придет учиться в колледж.

По словам директора КУП «Содружество» Ларисы Капустинской, которая была одним из членов жюри конкурса, торговое предприятие плотно сотрудничает с учреждением, принимая учащихся на производственную практику, делится необходимым в освоении профессии продавца оборудованием.

По ее мнению, неопытным продавцам, как и любому молодому специалисту, не хватает практических навыков. Кроме умения оперативно работать с кассой, не менее важным является и общение с покупателями.

– Профессия продавца – публичная, он должен быть и артистом, ведь, как преподнесешь товар, таким будет и спрос. Вообще быть продавцом может не каждый, как и в любой другой профессии, здесь нужны задатки, – считает Лариса Капустинская. – Общение в работе продавца стоит на первом месте, нужно уметь расположить покупателя, обязательно улыбнуться ему, в торговле без улыбки никак.

Сейчас, говорит она, благодаря колледжу ситуация с дефицитом кадров на предприятии улучшилась. «Но, вместе с тем, не многие выдерживают эмоциональную обстановку в ситуации «покупатель всегда прав» и уходят», – заключила Лариса Капустинская.

Юлия ЛАХВИЧ
Фото автора

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Спутник планеты Земля?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Вилейки

14 декабря на вопросы жителей Минской области ответит полковник милиции Александр Курныш

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта saroblnews.ru 14 декабря с 11.00 до 12.00 часов состоится «прямая телефонная линия» с 21

Как добавить изюминку в интерьер?

Хотите узнать больше? Салон-магазин «Шторы & Kарнизы» в Молодечно Наверняка Вы согласитесь с тем, что интерьер в доме создается не только за счет удачно подобранной мебели 30

10-классница из Вилейки Вика Савицкая стала лучшим волонтером Минщины (фото)

Хотите узнать больше? 10-классница из Вилейки Вика Савицкая стала лучшим волонтером Минщины. Фото из группы VIL-youth-blog/Молодежь Вилейщины ВКонтакте По итогам 38

ТОП-5 популярных стран, где можно недорого отдохнуть этой зимой

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта f8.ifotki.info Увидеть подводный мир Красного моря в Египте, пройтись по песчаным 32

Астрономическую скамейку с рабочим телескопом установили в Вилейке 4 декабря (фото)

Хотите узнать больше? Директор Вилейского государственного колледжа Игорь Китиков: "Вот такой подарок мне сделал коллектив ко дню рождения". Фото предоставлено Край.бай 50

Выгодные предложения по корпусной и мягкой мебели в Молодечно

Хотите узнать больше? Выгодные предложения по корпусной и мягкой мебели в Молодечно В преддверии Нового года мебельный магазин «Аксамiт» творит чудеса в Вашем доме! Скидка 31

Рига-Юрмала-Рундальский дворец. Рождество в Прибалтике – подарок для всей семьи!

Хотите узнать больше? Изображение использовано в качестве иллюстрации. Фото с сайта cheaptripchip.ru Автобусный парк №4 г. Молодечно предлагает провести Рождество в 29

«Чаще говорим «люблю». Как вилейчанин с парализованной рукой делает сувениры, а его дочь с ДЦП «строит» всю семью (фото)

Хотите узнать больше? Юрий и Ольга Клишевич из Вилейки со своими детьми Юлей и Артёмом. Фото Ольги Декснис История вилейской семьи, в которую одна за другой приходят 49