Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Если отопление не соответствует установленной норме

Проживаю в угловой квартире. Топят плохо. Ночью холодно, днём температура воздуха  16–17 градусов. Как быть, куда обращаться за помощью? Светлана Б.
Согласно приложению «» СНБ 3.02.04-03 «Жилые здания», расчётная температура воздуха в холодный период года в квартирах и комнатах общежития должна быть +18°С. В квартирах, в которых проживают престарелые люди и инвалиды, а также в угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть выше на два градуса.
В ванной комнате температура не может быть ниже +25°С. Норма для туалета равна +18°С. Если санузел совмещён, то в нём должно быть +25°С. На лестничной клетке в многоквартирном доме температура должна соответствовать + 16°С.

При эксплуатации систем водяного отопления жилищно-коммунальные службы должны обеспечивать:


равномерный прогрев всех отопительных приборов, не допуская повышения температуры на поверхности отопительных приборов выше санитарных норм;
поддержание требуемого давления (не выше допустимого для отопительных приборов) в  подающем и обратном трубопроводах системы;
полное заполнение системы отопления водой;
герметичность системы, не допуская утечки и непроизводительных расходов теплоносителя из системы отопления.

Удаление воздуха из системы водяного отопления производится только работниками ЖКХ, а не самими жильцами.

Если температура воздуха в квартире не соответствует установленным нормам, обратитесь в ЖКХ с письменным заявлением, один экземпляр, которого зарегистрируйте в приёмной либо направьте своё заявление по почте заказным письмом с уведомлением. Вы вправе потребовать от исполнителя уменьшения платы за отопление.

После этого комиссия измерит температуру воздуха в квартире. Убедитесь, что термометр прошёл поверку. При измерении он не должен располагаться на креслах, диванах, кроватях. В противном случае их показания будут выше реальной температуры.

Обратите внимание на то, что температура помещения должна рассчитываться по формуле, а не путём разового снятия показаний термометра в комнатах.
Учтите, что измерение показателей микроклимата в холодный период года следует выполнять при температуре наружного воздуха не выше -5°С. В тёплый период года измерение показателей микроклимата следует выполнять при температуре наружного воздуха не ниже +5°С. В обоих случаях не допускается проведение измерений при безоблачном небе в светлое время суток.

Сразу после составления акта требуйте его копию. В тексте акта не должно быть пробелов. Если вы не согласны с актом, укажите в нём причину несогласия и обязательно поставьте под этой записью свою подпись и дату. При этом не подписывайте акт в предназначенной для этого строке.

За защитой своих нарушенных прав обратитесь в ОО «Слуцкое общество защиты прав потребителей» (блог общества — здесь).
Напомним, что ОО «СОЗПП» сейчас осуществляет защиту прав потребителей на безвозмездной основе, т.е. бесплатно.

Игорь Губанов, председатель ОО «СОЗПП»

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: 24 часа это - ?
ЭЭЭЭххххх...вашими бы устами да мёд пить....скоро будет 10 лет как я оперирую документом СНБ 3.02.04-03....а воз и ныне там...и Райисполком подключал к "добыче" тепла--ничё не помогает. Спецам из ЖКС-2 всё нипочём, им бы сэкономить только....

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Слуцка

У ранее судимого жителя д. Малиновка Слуцкого района изъяли самодельный пистолет

Хотите узнать больше? Самодельный пистолет калибра 7,7 мм изъяли у ранее судимого жителя Слуцкого района, сообщает пресс-служба МВД Беларуси. Проживающий в поселке 654

1-й тур чемпионата Беларуси: «Славия-Мозырь» - «Слуцк», 1:1

Хотите узнать больше? 2 апреля в рамках 1-го тура чемпионата Беларуси по футболу СФК «Слуцк» на выезде сыграл с мозырьской командой «Славия-Мозырь». Матч закончился счётом 431

Слуцк отметил 430-летие Софии Слуцкой

Хотите узнать больше? 1 апреля, в день памяти святой праведной княгини Софии Слуцкой, в Слуцке прошли торжества, в город были принесены новые православные святыни, 453

В Беларуси принято решение о переносе рабочих дней в 2016 году

Хотите узнать больше? Совет Министров Беларуси утвердил график переноса рабочих дней в 2016 году. Соответствующее решение содержится в постановлении правительства от 23 1 665

С 1 декабря в ТЦ «Маяк» стартует рекламная игра. Подробности

Хотите узнать больше? С 1 по 27 декабря 2015 в слуцком ТЦ «Маяк» будет проводиться рекламная игра, популяризирующая истребование покупателями кассовых чеков, сообщает 891

В Сирии сбит российский военный самолёт

Хотите узнать больше? Турецкие военные самолеты сбили истребитель около границы с Сирией после нарушения воздушного пространства. Информацию подтвердили в Министерстве 550

Мясникович: посылки из-за границы обвалили белорусскую торговлю

Хотите узнать больше? Михаил Мясникович заявил, что те товары, которые белорусам приходят посылкой из-за границы, по цене специально занижаются... 684

Два школьника и учащийся сельхозлицея украли из павильона парогенераторы

Хотите узнать больше? 27 июня сообщалось о краже электронных парогенераторов из павильона ИП в Слуцке. Сотрудниками уголовного розыска установлено, что преступление 565