Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Уполномоченными по защите прав потребителей Минского горисполкома за прошедший год рассмотрены 998 письменных обращений граждан

Уполномоченные по защите прав потребителей в 2011 году в Минске рассмотрели почти тысячу письменных обращений граждан. Также ими даны консультации и разъяснения по 12,5 тыс. устных обращений.

Как сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» в управлении торговли и услуг Мингорисполкома, наибольшее количество обращений (36 %) касалось реализации некачественной сложной бытовой техники. 44 % минчан выразили недовольство оказанными бытовыми услугами. По результатам рассмотрения обращений потребителям возмещен материальный ущерб на сумму более 78 млн. рублей.

Напомним, в случае отказа продавца (изготовителя, исполнителя) от удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке, согласно законодательству, потребитель имеет возможность защитить свои права и интересы через органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные организации и суд.

Так, в прошедшем году в суды Минска подготовлено и подано 40 исковых заявлений. По результатам рассмотрения их в судебном порядке гражданам возмещен материальный ущерб на 68,9 млн. рублей.

К слову, уполномоченным органом по защите прав потребителей в столице является управление торговли и услуг Минского горисполкома – специалисты сектора защиты прав потребителей осуществляют контроль соблюдения правил торгового, бытового и других видов обслуживания населения, рассматривают обращения, заявления и жалобы населения.

Получить консультацию, задать вопрос, а также выразить свои пожелания производителям и продавцам можно по телефонам 220-28-81 (управление торговли и услуг) и 227-21-22 (управление бытового обслуживания населения).

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Первый месяц весны?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Минска

В Минске растет число должностных преступлений

Хотите узнать больше? В Минске наблюдался значительный рост количества зарегистрированных преступлений против интересов службы, а также возбужденных и переданных в суд 59

Как инженеру стать предпринимателем?

Хотите узнать больше? Пройдите путь «от идеи до запуска инновационного продукта в производство" с Олегом Кондрашовым- управляющим холдинга BDC, основателем 73

Ее хостел стал № 1* в Минске по версии TripAdvisor

Хотите узнать больше? О том, как добиться успеха в бизнесе, Ксения Курусь, директор и соучредитель хостелов в Троицком предместье, расскажет на бесплатном митапе 59

День Пианиста 2016 в ТЦ "Замок"

Хотите узнать больше? Ноябрь – это месяц, который у многих белорусов ассоциируется с непогодой, лужами и осенней хандрой. В такое время нужна очень серьезная 161

Белорусы объединяются в команды, чтобы запустить бизнес.

Хотите узнать больше? В Минске открылась Стартап-школа Института бизнеса и менеджмента технологий БГУ. Ее цель-научить белорусов запускать собственный бизнес, а экспертами 91

На Северной свалке появится новый газопровод

Хотите узнать больше? Проект новой очереди дегазации полигона твердых коммунальных отходов «Северный», что под Минском, отправлен на государственную экспертизу. Как 102

Минск по-прежнему ждет извинений от Киева за принудительный возврат самолета «Белавиа»

Хотите узнать больше? Принудительный возврат самолета «Белавиа» в Киев под угрозой применения силы, в том числе боевой авиации, — это нарушение международного авиационного 107

В Минске из-за репетиции парада ограничат транспорт

Хотите узнать больше? 28 июня с 22:00 будут проводиться генеральные тренировки парада войск ко Дню Независимости Беларуси... 1 059