Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Уполномоченными по защите прав потребителей Минского горисполкома за прошедший год рассмотрены 998 письменных обращений граждан

Уполномоченные по защите прав потребителей в 2011 году в Минске рассмотрели почти тысячу письменных обращений граждан. Также ими даны консультации и разъяснения по 12,5 тыс. устных обращений.

Как сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» в управлении торговли и услуг Мингорисполкома, наибольшее количество обращений (36 %) касалось реализации некачественной сложной бытовой техники. 44 % минчан выразили недовольство оказанными бытовыми услугами. По результатам рассмотрения обращений потребителям возмещен материальный ущерб на сумму более 78 млн. рублей.

Напомним, в случае отказа продавца (изготовителя, исполнителя) от удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке, согласно законодательству, потребитель имеет возможность защитить свои права и интересы через органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные организации и суд.

Так, в прошедшем году в суды Минска подготовлено и подано 40 исковых заявлений. По результатам рассмотрения их в судебном порядке гражданам возмещен материальный ущерб на 68,9 млн. рублей.

К слову, уполномоченным органом по защите прав потребителей в столице является управление торговли и услуг Минского горисполкома – специалисты сектора защиты прав потребителей осуществляют контроль соблюдения правил торгового, бытового и других видов обслуживания населения, рассматривают обращения, заявления и жалобы населения.

Получить консультацию, задать вопрос, а также выразить свои пожелания производителям и продавцам можно по телефонам 220-28-81 (управление торговли и услуг) и 227-21-22 (управление бытового обслуживания населения).

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: 24 часа это - ?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Минска

МВД: пропавшие студенты БГЭУ могли воспользоваться каналом нелегальной миграции

Хотите узнать больше? По версии милиции, с помощью студенческих программ иностранцы пытаются из Беларуси нелегально попасть в Европу. фото: sfu-kras.ru МВД выдвинул новую 120

Состоялся суд над журналистом Associated Press, написавшем о стронции в белорусском молоке

Хотите узнать больше? Экономический суд Минска обязал корреспондента Юрася Карманова извиниться перед гомельским заводом «Милкавита». фото: tut.by Карманов по решению 233

Дело минского школьника, пытавшегося убить учительницу, направлено в суд

Хотите узнать больше? Экспертиза показала, что ученик гимназии №74 нанес не менее 15 ударов ножом и двух ударов твердым тупым предметом. Мальчику грозит до 12 лет тюрьмы. 236

В Минске растет число должностных преступлений

Хотите узнать больше? В Минске наблюдался значительный рост количества зарегистрированных преступлений против интересов службы, а также возбужденных и переданных в суд 195

Как инженеру стать предпринимателем?

Хотите узнать больше? Пройдите путь «от идеи до запуска инновационного продукта в производство" с Олегом Кондрашовым- управляющим холдинга BDC, основателем 163

Ее хостел стал № 1* в Минске по версии TripAdvisor

Хотите узнать больше? О том, как добиться успеха в бизнесе, Ксения Курусь, директор и соучредитель хостелов в Троицком предместье, расскажет на бесплатном митапе 213

День Пианиста 2016 в ТЦ "Замок"

Хотите узнать больше? Ноябрь – это месяц, который у многих белорусов ассоциируется с непогодой, лужами и осенней хандрой. В такое время нужна очень серьезная 284

Белорусы объединяются в команды, чтобы запустить бизнес.

Хотите узнать больше? В Минске открылась Стартап-школа Института бизнеса и менеджмента технологий БГУ. Ее цель-научить белорусов запускать собственный бизнес, а экспертами 198