Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Пенсионерка через суд требует компенсацию в 11 миллионов рублей за прилюдный обыск в одном из магазинов Гродно

Не все знают, что охранники магазинов не имеют права обыскивать покупателей. Этого не знала и жительница Гродно, которая теперь судится с магазином.

Пенсионерка Мария Ивановна не могла представить, что поход за покупками закончится конфликтом, исход которого теперь определит только суд.

— Возвращалась из поликлиники домой, по пути зашла в магазин. Взяла молоко, кефир, в одном из отделов оторвала два фасовочных пакетика и пошла на кассу. А потом увидела, что срок годности продуктов уже истекает и решила вернуть их обратно. Пакетики положила там же и направилась к выходу, — рассказала корреспонденту “Вечернего Гродно” женщина.

По словам пенсионерки, события развивались как в американском блокбастере. К пенсионерке подбежал охранник и, не представившись, потребовал показать карманы и сумочку. Опешив от происходящего, по инерции Мария Ивановна вывернула карманы, стала вытряхивать содержимое сумочки.

— Посмотрела — вокруг много людей, стало так стыдно, руки дрожали, — с ужасом вспоминает произошедшее пенсионерка.

Придя в себя, женщина поинтересовалась, что, собственно, произошло. В ответ услышала: “Видеокамера зафиксировала, что вы взяли два пакетика и не расплатились за них”. По словам женщины, несмотря на то что пакетиков у нее не оказалось, пришлось заплатить 220 рублей.

Три месяца женщина, которая уже перенесла два микроинсульта и является инвалидом II группы, не могла оправиться от стресса. Сейчас она подала заявление в суд и требует возмещения морального вреда в размере 10 миллионов рублей, а также вреда, причиненного здоровью, — 1 миллион рублей.

Тем временем у заместителя заведующей магазином по внутреннему контролю Олега Кардаша есть другая версия произошедшего. Более того, претензии пенсионерки он считает необоснованными.

По его словам, охранник действовал согласно должностной инструкции, и у него были основания для того, чтобы остановить женщину: видеокамера зафиксировала, что она взяла пакетики, но не расплатилась за них (к слову, видеокамера действительно засняла факт, но запись оказалась неполной). Охранник подошел к ней на выходе из магазина, отвел в сторонку и вежливо предложил показать сумочку.

Предположение о том, что он мог каким-то образом нагрубить пенсионерке, Олег Кардаш тут же отмел: “Ни одной жалобы за два года, что он здесь работает, на него не поступало. Это человек с высшим образованием, достаточно скромный, к тому же бывший военнослужащий”.

— Более того, — пояснил Олег Кардаш, — в итоге два фасовочных пакетика у пенсионерки всё-таки были обнаружены. Женщина признала факт, прошла на кассу, заплатила 220 рублей и ушла из магазина.

Комментарий эксперта

Председатель ОО “Гродненское общество защиты потребителей” Виктор Фунт считает, что действия сотрудника были незаконными. В торговых организациях личный досмотр могут проводить только сотрудники милиции. Это происходит в специальной комнате в присутствии понятых (свидетелей). Если досмотр проводили охранники, в таком случае у них должен быть соответствующий протокол. Если такого документа у них нет, а женщину без ее согласия досматривали прямо возле касс на глазах у покупателей, грубо с ней разговаривали, пенсионерка вправе обратиться в суд и потребовать вомещения не только вреда, причиненного здоровью, но и морального вреда.

В каких случаях охранник магазина может остановить покупателя

  • Если сам сотрудник охраны заметил, что покупатель что-то взял и спрятал.
  • Если охраннику подсказали, что покупатель что-либо спрятал.
  • Если факт хищения зафиксировала камера видеонаблюдения.
  • Если у покупателя из-за пазухи визуально выпирают какие-то предметы — например, бутылка.
  • Если сработали датчики на специальных детекторах, установленных в проходах между кассами.
  • Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

    Комментарий (Максимум 1000 символов)

    Вопрос: Спутник планеты Земля?

    Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
    Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

    Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

    Govorim.by

    vk.com/govorimby

    Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

    Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

    Новости Гродно

    Проект "Туризм без чемодана": едем в Свислочь

    Хотите узнать больше? В поиске новых впечатлений, интересного и приятного отдыха необязательно отправляться в далекое путешествие. Много удивительного и необычного, 35

    Герой Беларуси, председатель СПК «Прогресс-Вертелишки» Василий Ревяко встретился с талантливой молодежью

    Хотите узнать больше? Герой Беларуси, Заслуженный работник сельского хозяйства Республики Беларусь, кандидат сельскохозяйственных наук, председатель СПК 47

    Гродненщина присоединилась к республиканскому субботнику (Дополнено)

    Хотите узнать больше? Около трехсот сорока тысяч жителей Гродненщины принимают участие в республиканском субботнике. Во время субботника жители региона вышли наводить 155

    Послание Президента: Для нас это важно

    Хотите узнать больше? – Светлана Литвиненок, заслуженная артистка Республики Беларусь, актриса Гродненского областного драматического театра: – Здоровая, образованная 85

    Какие местные дороги отремонтируют и где появятся новые веломаршруты?

    Хотите узнать больше? На заседании областной комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения ее председатель, заместитель председателя облисполкома Владимир Дешко 54

    Президент Беларуси Александр Лукашенко обратится с ежегодным Посланием к белорусскому народу и Национальному собранию

    Хотите узнать больше? Президент Беларуси Александр Лукашенко 21 апреля обратится с ежегодным Посланием к белорусскому народу и Национальному собранию. Об этом сообщили в 58

    На Гродненщине участие в республиканском субботнике примут более трехсот тридцати тысяч жителей региона

    Хотите узнать больше? На ближайшую субботу, 22 апреля, запланировано проведение республиканского субботника. Половина всех средств, заработанная  на субботнике, пойдет в 71