Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Около 100 гродненцев воспользовались сбоем в системе биллинга МТС

Около 100 гродненцев воспользовались сбоем в системе биллинга МТС
В компании МТС на несколько дней в середине марта произошел сбой в всистеме биллинга. На телефонных счетах некоторых абонентов оказались дополнительные средства: примерно от 400 тысяч до миллиона рублей.

Теперь МТС требует вернуть деньги, но граждане их возвращать не спешат, а некоторые и вовсе собираются подать на МТС в суд за моральный ущерб. Дело в том, что абоненты в течение нескольких дней могли заказывать “обещанный платеж”, а система автоматически прощала долги. Правда, для этого надо было “просить” не более 10 000 рублей за один раз.

Через несколько дней систему наладили. Как сообщили в пресс-службе СООО “Мобильные ТелеСистемы”, абонентам, которые неоднократно воспользовались сервисом “Обещанный платеж” без внесения денег на счет, все начисления и списания были приведены в соответствие с реальным поступлением денежных средств на счета. По неофициальной информации, около ста абонентов из Гродно оказались в должниках. В пресс-службе МТС “Ежедневнику” отказались назвать их конкретное количество и суммы задолженности.

По словам гродненца Андрея Емелина, его 16-летний сын набрал “обещанных платежей” на сумму 700 тыс. рублей. Друзья подростка оказались в таком же положении:

“Хорошо, что часть суммы сын перекинул на электронный кошелек, эти деньги сохранились. А вот около 400 тысяч рублей он сразу же потратил на игры, мелодии и развлекательные SMS-ки”.

Мужчина считает, что его сына ввели в заблуждение тем, что не предупредили о сбое. И собирается подавать иск в суд на МТС с требованием возмещения морального вреда. Правда, на днях он подписал обещание, что саму сумму оплатит, но в течение полугода. Так как потребителю объяснили, что в случае отказа в оплате долга набежит большая пеня.

По словам юриста Гродненского общества защиты прав потребителей Жанны Гостяевой, в белорусском законодательстве отсутствует понятие “недобросовестность покупателя” и ответственность за заведомо “нечестное” пользование услугами. А значит, абоненты ни в чем не виноваты и могли пользоваться предоставляемой возможностью по своему усмотрению. Зато юрист усмотрела неправильно предоставленную услугу со стороны МТС:

“В правилах МТС сказано, что обещанный платеж вводится на сумму не более 10 000 рублей при отрицательном балансе в 5 тыс. рублей (а у людей тогда были долги, исчисляемые сотнями тысяч рублей). В связи с тем, что убытков абоненты не понесли, то могут требовать только возмещения морального вреда”, – пояснила Жанна Гостяева.

С таким положением дел сотрудники МТС по Гродненской области не согласны.

“Если в магазине не работало бы устройство от недобросовестных покупателей, считывающее штрих-код, и люди начали выносить товары, не расплатившись, это считалось бы воровством. Подобное и произошло у нас, поэтому люди должны вернуть деньги”, – считает один из сотрудников МТС.

 

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Первый месяц весны?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Гродно

Чествование чемпионов: хоккеистам «Немана» вручили золотые медали

Хотите узнать больше? Сегодня на базе отдыха «Привал» Гродненской табачной фабрики  чествовали хоккейную команду «Неман» -- победителя чемпионата страны  сезона 36

Президент Беларуси Александр Лукашенко вручил государственные награды

Хотите узнать больше? Президент Беларуси Александр Лукашенко во Дворце Независимости  вручил Государственные премии 2016 года и государственные награды работникам 55

Проект "Туризм без чемодана": едем в Свислочь

Хотите узнать больше? В поиске новых впечатлений, интересного и приятного отдыха необязательно отправляться в далекое путешествие. Много удивительного и необычного, 61

Герой Беларуси, председатель СПК «Прогресс-Вертелишки» Василий Ревяко встретился с талантливой молодежью

Хотите узнать больше? Герой Беларуси, Заслуженный работник сельского хозяйства Республики Беларусь, кандидат сельскохозяйственных наук, председатель СПК 67

Гродненщина присоединилась к республиканскому субботнику (Дополнено)

Хотите узнать больше? Около трехсот сорока тысяч жителей Гродненщины принимают участие в республиканском субботнике. Во время субботника жители региона вышли наводить 160

Послание Президента: Для нас это важно

Хотите узнать больше? – Светлана Литвиненок, заслуженная артистка Республики Беларусь, актриса Гродненского областного драматического театра: – Здоровая, образованная 87

Какие местные дороги отремонтируют и где появятся новые веломаршруты?

Хотите узнать больше? На заседании областной комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения ее председатель, заместитель председателя облисполкома Владимир Дешко 64