Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

В тесноте и обиде,или Кто поможет защитникам

В тесноте и обиде,или Кто поможет защитникам

Единственной в Гомеле организации Белорусского общества защиты потребителей не хватает места для работы.

В кабинете площадью 9,2 квадратного метра беспрестанно звонят телефоны. Три стола, два шкафа и стулья. Двоим развернуться негде, что уж тут говорить о трех штатных работниках. А еще сюда постоянно пытаются втиснуться посетители со своими жалобами.

Только в этом году более тысячи жителей нашего региона получили здесь консультации, рассказывает председатель Гомельской городской организации общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Мария Вальченко. Она старается принять все телефонные звонки и одновременно пообщаться с посетителями, ожидающими в коридоре своей очереди.

Нередко по одной жалобе приходят сразу несколько человек. Так здесь оказалась группа глухонемых гомельчан со своим переводчиком. Как объяснили покупатели, они приобрели некачественное оборудование для приема спутниковых телепрограмм. Но не смогли донести свою проблему до продавца. Его никак не найти на рынке, где куплена бракованная техника. Потом выяснилось: реализовавший такой товар индивидуальный предприниматель уже прекратил свою торговую деятельность.

Владельцы неисправного оборудования вспомнили, как продавец приходил к ним в дом устанавливать «тарелку». Благодаря активности городского общества защиты потребителей гражданина удалось найти, что называется, по приметам. Теперь мужчина занимается другим бизнесом. Ему доходчиво объяснили предусмотренную законом ответственность за нарушение прав потребителя. Бывший торговец самостоятельно заменил один из блоков оборудования, и оно заработало.

В небольшой офис несут бракованные бытовую технику, одежду и обувь. Люди жалуются на продавцов, парикмахеров, производителей продукции, исполнителей работ и ремонтные организации. Зачастую с подачи специалистов общества защиты потребителей нерадивые работники находят возможность самостоятельно урегулировать конфликт. Из тех заявлений, которые уходили отсюда в районные суды, около половины разрешились мировыми соглашениями.

Сейчас в производстве районных судов находится 70 дел, направленных городским обществом защиты потребителей в интересах как гомельчан, так и жителей области. Согласно закону, при удовлетворении иска с ответчика взыскивают в местный бюджет штраф в размере ста процентов суммы, присужденной в пользу потребителя. По подсчетам юрисконсульта организации Елены Недельской, в результате рассмотрения дел с их участием в бюджет ежегодно поступает более 100 миллионов рублей.

Не исключено, что число получивших профессиональную защиту потребителей возрастет, как и сумма поступлений в доход государства, если создать приемлемые условия для приема пострадавших потребителей. Но в арендуемом офисе, расположенном в общежитии Гомельского радиозавода по проспекту Октября, 46, совсем мало места для организации нормальной работы с обращениями граждан.

В октябре прошлого года Гомельская городская организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» обратилась к руководству Гомельского радиозавода с просьбой предоставить в аренду соседнюю комнату, расположенную за перегородкой.

Администрация Советского района г. Гомеля официально известила, что не возражает в изменении договора аренды по увеличению арендуемой площади за счет соседнего помещения. Правда, при получении согласования с собственником данного помещения. Этот документ также направили руководству радиозавода.

Но проходит месяц за месяцем, а письменного ответа от собственника помещения защитники потребителей все никак не получат. Они продолжают ютиться в небольшой комнатке и в тесноте вести прием, пишет сайт gp.by.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: 24 часа это - ?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Нужно ли городу новое колесо обозрения в парке?

Новости Гомеля

В Гомеле пройдёт открытая хореографическая олимпиада по современному и экспериментальному танцу

Хотите узнать больше? Олимпиада проводится в рамках культурно-просветительского проекта «Фабрика Барокко.ЗАЗЕРКАЛЬЕ». Организатором и идейным вдохновителем является 57

Серийные воры «околпачили» более 50 гомельских автовладельцев

Хотите узнать больше? Краденые колпаки от авто сбывали на интернет-площадке. Молодые люди задержаны «на горячем», они уже дали признательные показания. Как рассказал 81

Стартап-школы откроются в Гомеле, Могилеве и других городах Беларуси

Хотите узнать больше? В Беларуси появится шесть новых Стартап-школ, где каждый может попробовать запустить бизнес под наблюдением бизнес-экспертов. 37

Константин Трацевский: «Освобождать от уплаты налога на тунеядство уполномочены депутаты»

Хотите узнать больше? Две крупные кампа­нии проходят в эти дни в белорусских налоговых органах. Во-первых, про­должается работа с лица­ми, обязанными уплатить так 288

19 января - День спасателя!

Хотите узнать больше? Администрация Советского района поздравляет сотрудников и ветеранов спасательных служб с профессиональным праздником – Днем спасателя!  Вы по 67

Гомельская библиотека празднует юбилей и не жалуется на отсутствие читателей

Хотите узнать больше? История 2-го филиала Гомельской центральной го­родской библиотеки началась в 1962 году. Тогда на улице Ба­рыкина в одноэтажном дере­вянном доме №117 51

Где в Гомеле окунуться на Крещение и набрать святой воды

Хотите узнать больше? Купели будут организованы на набережной Сожа вблизи Свято-Петропавловского собора. Также желающих окунуться ждут на озере воз­ле храма святого 54

Святая вода: инструкция к применению

Хотите узнать больше? Два-три раза в год мне начи­нает казаться, что едва ли не все взрослые жители наше­го города, включая атеистов, баптистов, пятидесятников и 147