Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

В тесноте и обиде,или Кто поможет защитникам

В тесноте и обиде,или Кто поможет защитникам

Единственной в Гомеле организации Белорусского общества защиты потребителей не хватает места для работы.

В кабинете площадью 9,2 квадратного метра беспрестанно звонят телефоны. Три стола, два шкафа и стулья. Двоим развернуться негде, что уж тут говорить о трех штатных работниках. А еще сюда постоянно пытаются втиснуться посетители со своими жалобами.

Только в этом году более тысячи жителей нашего региона получили здесь консультации, рассказывает председатель Гомельской городской организации общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Мария Вальченко. Она старается принять все телефонные звонки и одновременно пообщаться с посетителями, ожидающими в коридоре своей очереди.

Нередко по одной жалобе приходят сразу несколько человек. Так здесь оказалась группа глухонемых гомельчан со своим переводчиком. Как объяснили покупатели, они приобрели некачественное оборудование для приема спутниковых телепрограмм. Но не смогли донести свою проблему до продавца. Его никак не найти на рынке, где куплена бракованная техника. Потом выяснилось: реализовавший такой товар индивидуальный предприниматель уже прекратил свою торговую деятельность.

Владельцы неисправного оборудования вспомнили, как продавец приходил к ним в дом устанавливать «тарелку». Благодаря активности городского общества защиты потребителей гражданина удалось найти, что называется, по приметам. Теперь мужчина занимается другим бизнесом. Ему доходчиво объяснили предусмотренную законом ответственность за нарушение прав потребителя. Бывший торговец самостоятельно заменил один из блоков оборудования, и оно заработало.

В небольшой офис несут бракованные бытовую технику, одежду и обувь. Люди жалуются на продавцов, парикмахеров, производителей продукции, исполнителей работ и ремонтные организации. Зачастую с подачи специалистов общества защиты потребителей нерадивые работники находят возможность самостоятельно урегулировать конфликт. Из тех заявлений, которые уходили отсюда в районные суды, около половины разрешились мировыми соглашениями.

Сейчас в производстве районных судов находится 70 дел, направленных городским обществом защиты потребителей в интересах как гомельчан, так и жителей области. Согласно закону, при удовлетворении иска с ответчика взыскивают в местный бюджет штраф в размере ста процентов суммы, присужденной в пользу потребителя. По подсчетам юрисконсульта организации Елены Недельской, в результате рассмотрения дел с их участием в бюджет ежегодно поступает более 100 миллионов рублей.

Не исключено, что число получивших профессиональную защиту потребителей возрастет, как и сумма поступлений в доход государства, если создать приемлемые условия для приема пострадавших потребителей. Но в арендуемом офисе, расположенном в общежитии Гомельского радиозавода по проспекту Октября, 46, совсем мало места для организации нормальной работы с обращениями граждан.

В октябре прошлого года Гомельская городская организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» обратилась к руководству Гомельского радиозавода с просьбой предоставить в аренду соседнюю комнату, расположенную за перегородкой.

Администрация Советского района г. Гомеля официально известила, что не возражает в изменении договора аренды по увеличению арендуемой площади за счет соседнего помещения. Правда, при получении согласования с собственником данного помещения. Этот документ также направили руководству радиозавода.

Но проходит месяц за месяцем, а письменного ответа от собственника помещения защитники потребителей все никак не получат. Они продолжают ютиться в небольшой комнатке и в тесноте вести прием, пишет сайт gp.by.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: 24 часа это - ?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Нужно ли городу новое колесо обозрения в парке?

Новости Гомеля

Фестиваль молодежной науки проведут в Гомеле

Хотите узнать больше? Лекции и мастер-классы специалистов IT-сферы ожидают участников фестиваля молодежной науки, который пройдет 25 февраля в Гомельском государственном 57

260 долларов за «квадрат». Гомельский опыт жилищного строительства распространят на всю страну

Хотите узнать больше? Решение об этом принято по итогам рабочей поездки в Гомель премьер-министра Беларуси Андрея Кобякова. Прежде всего глава правительства ознакомился с 75

Между врачом и пациентом. Какими венерическими болезнями страдают гомельчане

Хотите узнать больше? Гомельчане мало знают о ве­нерических заболеваниях, боят­ся слова «дерматовенеролог» и не хотят идти в кожвендиспан­сер. Часто это приводит к 47

Костёр в комнате и запертые двери. Кто и зачем контролирует неблагополучные адреса

Хотите узнать больше? В зону ответственности расчётно-эксплуатационного участка №12 входит около 80 многоквартирных домов За­падного микрорайона. Тер­ритория, справедливо 48

Прилипалы, или Кто кого танцует

Хотите узнать больше? «Марш рассерженных белорусов», «Марш нетунеядцев», «Марш несогласных»… Как толь­ко не называли несанкционированные властью массовые выступления, 50

В выходные дни, 25 и 26 февраля будут проведены дополнительные приемы граждан и горячие телефонные линии по разъяснению положений Декрета №3

Хотите узнать больше? В администрации Советского района г.Гомеля  дополнительный прием граждан по личным вопросам по разъяснению основных положений Декрета №3 "О 67

Кто придёт на смену ветеранам войны. Ветеранской организации Советского района Гомеля — 30 лет

Хотите узнать больше? О том, чем живут ветераны войны и труда сегодня, с какими проблемами сталкиваются и как их решают, рассказа­ла Алла Свиридова, пятнадцать лет 57

С Днем защитников Отечества и Вооруженных Сил Республики Беларусь

Хотите узнать больше? 23 февраля - праздник, символизирующий патриотизм, мужество и беззаветное служение Родине. В этот день мы снова возвращаемся к грозным и незабываемым 56