Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Пользователей Интернета и мобильной связи продолжат оттеснять от банковских окошек

Пользователей Интернета и мобильной связи продолжат оттеснять от банковских окошек

Оплата за услуги интернет-провайдеров и мобильных операторов через кассы банковских отделений становится все более проблематичной. Очередная волна отказов в подобной форме расчета, как сообщают читатели портала www.interfax.by, прокатилась в начале августа.

В одном из райцентров Гомельской области начальник центра розничного бизнеса одного из отделений Беларусбанка разъяснила через местную прессу, что в настоящее время осуществляется «поэтапный вывод платежей за мобильную связь, услуги интернет-провайдеров из касс отделений и проведение данных видов платежей через каналы дистанционного банковского обслуживания». Причем платежи как наличными денежными средствами, так и с использованием банковской платежной карточки, в операционных окнах не будут принимать в тех структурных подразделениях, где расположен инфокиоск.

— При выводе платежей из касс отделений банк не отказывает в принципе в приеме платежей, а лишь предлагает более современный способ их приема, — отметила представитель банка.

Для удобства обслуживания клиентов организована работа консультанта в операционной службе по обучению граждан навыкам использования инфокиосков. А также разработана пошаговая инструкция по работе с устройствами самообслуживания. За комментарием по поводу дальнейшей судьбы наличной и безналичной оплаты услуг мобильных операторов и интернет-провайдеров через банковские окошки обозреватель портала www.interfax.by обратился в контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк». Там подтвердили, что в ближайшее время в учреждениях банка планируют:


исключить платежи за услуги интернет-провайдеров в операционных окнах всех структурных подразделений;
исключить платежи за услуги мобильных операторов (как наличными денежными средствами, так и с использованием банковской платежной карточки) в операционных окнах структурных подразделений, в которых установлен инфокиоск;
в структурных подразделениях, которые не оснащены устройствами самообслуживания, исключить платежи за услуги мобильных операторов в операционных окнах по усмотрению руководителя учреждения банка.

— Такие нормы уже действуют во многих отделениях нашего банка, и данный процесс постепенно продолжается, — подчеркнули в контакт-центре.

К слову, в июньском пресс-релизе по итогам расширенного заседания правления ОАО «АСБ Беларусбанк» было отмечено, что работа по исключению некоторых платежей в операционных окнах подразделений банка будет продолжена «в целях снижения нагрузки на специалистов по операционно-кассовой работе, сокращения очередей и повышения качества обслуживания клиентов».

В то же время не идет речи о распространении данного новшества на услуги по внесению платежей за жилищно-коммунальные услуги. Более того, Нацбанк РБ в целях повышения качества оказания услуг на розничном сегменте рынка поручил банкам обеспечить прием от физических лиц всех видов коммунальных платежей. При этом в период массовой оплаты услуг должно быть обеспечено наличие достаточного количества специалистов по расчетно-кассовому обслуживанию.

Кроме того, в Нацбанке считают, что необходимо организовать работу консультантов по обучению плательщиков навыкам использования устройств самообслуживания (инфокиосков) при осуществлении платежей.

Наконец, банкам рекомендовано провести дополнительную работу с клиентами по использованию для совершения платежей интернет-банкинга, в том числе организовать проведение мероприятий по повышению финансовой грамотности целевой аудитории.

Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: 24 часа это - ?

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Нужна ли Гомелю велосипедная инфраструктура, как в европейских городах?

Новости Гомеля

В Гомеле борьбу с травмоопасной наледью возглавили депутаты и чиновники

Хотите узнать больше? Сегодня утром жители некоторых гомельских дворов с недоумением смотрели из окон на небывалое количество дворников, разбивающих ледяное покрытие на 33

«Одноклассницы как невесты», «в ночном клубе таких не встретишь». Гомельские школьники о плюсах рождественского бала

Хотите узнать больше? Старшеклассники Советского района на один вечер окунулись в атмосферу XIX века. Рождественский бал собрал в актовом зале школы №28 около трёхсот 123

В Гомеле пройдёт открытая хореографическая олимпиада по современному и экспериментальному танцу

Хотите узнать больше? Олимпиада проводится в рамках культурно-просветительского проекта «Фабрика Барокко.ЗАЗЕРКАЛЬЕ». Организатором и идейным вдохновителем является 66

Серийные воры «околпачили» более 50 гомельских автовладельцев

Хотите узнать больше? Краденые колпаки от авто сбывали на интернет-площадке. Молодые люди задержаны «на горячем», они уже дали признательные показания. Как рассказал 125

Стартап-школы откроются в Гомеле, Могилеве и других городах Беларуси

Хотите узнать больше? В Беларуси появится шесть новых Стартап-школ, где каждый может попробовать запустить бизнес под наблюдением бизнес-экспертов. 45

Константин Трацевский: «Освобождать от уплаты налога на тунеядство уполномочены депутаты»

Хотите узнать больше? Две крупные кампа­нии проходят в эти дни в белорусских налоговых органах. Во-первых, про­должается работа с лица­ми, обязанными уплатить так 347

19 января - День спасателя!

Хотите узнать больше? Администрация Советского района поздравляет сотрудников и ветеранов спасательных служб с профессиональным праздником – Днем спасателя!  Вы по 80

Гомельская библиотека празднует юбилей и не жалуется на отсутствие читателей

Хотите узнать больше? История 2-го филиала Гомельской центральной го­родской библиотеки началась в 1962 году. Тогда на улице Ба­рыкина в одноэтажном дере­вянном доме №117 56