Закрыть

Выберите свой город

Закрыть

Bosch – качество во всём!

Bosch – качество во всём!

Руководитель подразделения Bosch: «Наши клиенты всегда могут быть уверены в том, что получат европейское качество по конкурентным ценам» Белорусским автовладельцам компания Bosch известна давно. Европейское качество стало визитной карточкой этого бренда. В интервью для нашей газеты Виталий Радовский, руководитель подразделения Bosch в Беларуси, рассказал о специфике работы в нашей стране, преимуществах СТО Бош Сервис и планах на будущее.
— Как нынешняя экономическая ситуация в Беларуси влияет на бизнес компании Bosch? Какие Вы можете дать прогнозы? — Мы живем в очень интересное время. Быстро меняются требования наших клиентов. И реагировать нам нужно соответственно. Для этого у нас существуют офисы во многих странах мира, профессиональные команды, знающие рынки, и новейшие инструменты ведения бизнеса. Мы постоянно ищем интересные проекты и стараемся предлагать новые решения, которые способствуют развитию бизнеса. К примеру, в последнее время в Беларусь было завезено много новых автомобилей, владельцы которых и стали нашими потенциальными клиентами. В связи с этим мы расширяем список автозапчастей, создаем условия, в которых компаниям-партнерам было бы интересно использовать новый ассортимент запасных частей. — Как Вы оцениваете сферу технического обслуживания? Многие СТО сейчас закрываются, а Bosch все так же уверено чувствует себя и планирует расширение сети Бош Сервисов. С чем это связано? — Рынок СТО не сужается. Сегодня можно наблюдать расширение автопарка, который требует новых методов обслуживания. Тенденции последних лет таковы, что потребители все больше ценят производительность, гарантии и опыт. Они стремятся экономить время и не хотят сталкиваться с повторными ремонтами. Цель развития сети Бош Сервис — удовлетворение подобных требований автовладельцев на самом высоком уровне. — Как Вы оцениваете работу и уровень обслуживание на СТО Бош Сервис? Какие преимущества предоставляете клиентам? — Мы планомерно развиваем нашу сеть и все больше делаем упор на обучение персонала, оснащение СТО наших партнеров оборудованием и автозапчастями Bosch. С каждым годом растет уровень предоставляемых услуг, растет удовлетворенность как работников СТО, так и автовладельцев. Это способствует уменьшению текучки кадров и постоянному расширению клиентской базы. Стабильно проводятся аудиторские срезы, которые помогают выявить недостатки в работе СТО и оперативно их устранить. Мы стараемся комплексно развиваться на всей территории Беларуси и рассчитываем, что к концу 2015 года у нас будет более 80 партнеров в СТО. — Отразилась ли экономическая ситуация на работе сети Бош Сервис? — Да, как и на рынке техобслуживания в целом. Одни стали реже посещать автосервисы, некоторые больше не могут себе это позволить, а кто-то считает цены необоснованными. Но если на СТО четко доносят преимущества обслуживания в сертифицированных автосервисах и слышат желания своего клиента, то у таких СТО работы меньше не становится. Бывает,  люди обращаются с просьбой сделать «дешевле и быстрее», тем самым рассчитывая на сиюминутную выгоду, а не на долгосрочную перспективу. Поэтому клиенту всегда нужно объяснять на конкретном примере, почему дешевый товар не всегда является лучшим, а решение дешевым. — Многие считают, что обслуживание в сертифицированных автосервисах – это дорого, и сами пытаются разобраться с неполадками в автомобиле либо обращаются в гаражные СТО. Расскажите о ценовой политике Bosch и факторах, влияющих на ее формирование? — Политику по регулированию цены определяют рынок и уровень конкуренции. Мы постоянно объясняем нашим партнерам процесс формирования себестоимости продукции. Это происходит на базе учебного центра Bosch и при консультациях с нашими специалистами. Мы рассказываем о том, как снижать затраты и повышать производительность. Я уверен, что при правильном использовании этих знаний можно занять лидирующее положение на рынке и повысить привлекательность собственных услуг. Клиенты Бош Сервис всегда могут быть уверены в том, что получат европейское качество по конкурентным ценам. — Каковы Ваши прогнозы на развитие рынка технического обслуживания автомобилей? — По мере того как развивается автомобильная индустрия, развивается диагностическая и ремонтная база СТО, обслуживание становится комплексным. У нашей страны есть все шансы создать рынок независимых СТО и стать достойным конкурентом среди европейских государств. Но для этого необходимо развивать механизмы поддержки такого рынка на уровне законодательства. Предприятиям должно быть интересно и выгодно заниматься этой сферой. В свою очередь, компания Bosch поддерживает развитие рынка технического обслуживания автомобилей и инноваций в Беларуси.
Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Комментарий (Максимум 1000 символов)

Вопрос: Сколько лет в веке? (ответ числом)

Вы знаете что-то интересное или важное и готовы этим поделиться?
Обязательно свяжитесь с нами, это очень просто!

Выберите удобный способ для связи или напрямую отправьте сообщение в редакцию через форму на этой странице.

Govorim.by

vk.com/govorimby

Внимание! Новости рекламного характера публикуются по предварительной договорённости. Подробнее цены на размещение рекламы смотрите здесь

Хотите сэкономить 30% на изготовлении кухни или шкафа-купе?

Новости Кобрина

Bosch – качество во всём!

Хотите узнать больше? Руководитель подразделения Bosch: «Наши клиенты всегда могут быть уверены в том, что получат европейское качество по конкурентным ценам» Белорусским 568

Безопасность в руках каждого

Хотите узнать больше? В очередной раз назрела необходимость напомнить нашим гражданам о некоторых аспектах безопасного поведения в местах массового нахождения граждан. В 419

Подписная кампания на «Кобрынскі веснік» стартовала

Хотите узнать больше? Стартавала падпісная кампанія на перыядычныя выданні на 1 паўгоддзе 2016 года. Першы дзень падпісчыка адбыўся 11 лістапада на ВУП “Брэсцкія 511

Кобринскому Спасскому монастырю исполнилось 550 лет

Хотите узнать больше? 16 ноября в малом зале Дворца культуры состоялась международная научно-практическая конференция в рамках ХХІV Региональных Рождественских Чтений, 689

Единый день информирования – вместе с «Кобрынскім веснікам»

Хотите узнать больше? В пятницу, 20 ноября, в рамках единого дня информирования сотрудники редакции районной газеты «Кобрынскі веснік», представители райисполкома, РОВД и 510

Доброты много не бывает

Хотите узнать больше? Нет ничего преданнее взгляда собаки в глаза своего хозяина. Для четвероногого человек всегда будет хорошим, даже если он его вывезет за десятки 504

Объёмы заказов на Кобринагромаше увеличились

Хотите узнать больше? ААТ “Кобрынаграмаш” даўно заняло сваю пэўную і надзейную нішу сярод прадпрыемстваў аграпрамысловага комплексу. І гэта дзякуючы вытворчасці, 538

На Кобринщине отметили День работников сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности

Хотите узнать больше? Духмяны хлеб, салодкая булачка, свежае малако, добрая шкварка… За кожным з гэтых і іншых прадуктаў, якія сталі для нас такімі звычнымі ў сваім 639